Stores 360

Les détaillants investissent massivement dans les technologies et les systèmes d'assistance des magasins. Pourtant, les technologies complexes et déconnectées créent des difficultés considérables. Les flux de travail numériques fragmentés et les systèmes cloisonnés laissent le personnel en contact avec la clientèle aux prises avec des problèmes techniques au lieu de servir les clients. Cela se traduit par une augmentation des coûts opérationnels, une diminution du taux de satisfaction des clients et une perte d'opportunités de revenus qui ont un impact direct sur les résultats de l'entreprise.