%202.svg){kind=small}
.jpg?width=500&height=276&name=filter%20group%20of%20people%20at%20desk%20laptop%20laughing%202021-10%20(1).jpg)
-1.jpeg?width=500&height=276&name=Indiana%20Department%20of%20Transportation%20Case%20Study%202023-03%20(3)-1.jpeg)
.jpg?width=500&height=276&name=Multichannel%20pipette%20tips%20reaction%20mixture%20plastic%20wells%202022-05%20(1).jpg)
.jpg?width=500&height=276&name=group%20-%20statistical%20analysis%202023-03%20yellow%20pink%20(1).jpg)
.jpg?width=500&height=276&name=Servers%20data%20center%20room%20with%20bright%20speed%20light%202022-05%20(3).jpg)
.png?width=500&height=276&name=MicrosoftTeams-image%20(638).png)
Language:
Expertise sectorielle
Bénéficiez du niveau de compétence adéquat pour répondre à vos besoins spécifiques de ServiceNow.
L'expérience est essentielle
Vous avez besoin d'un partenaire ServiceNow pour votre entreprise, qui comprenne les défis, les objectifs et la terminologie propres à votre activité. C'est pourquoi nous nous efforçons de vous faire bénéficier des experts ServiceNow qui parlent votre langue et peuvent vous guider vers les meilleures solutions et les normes de l'industrie pour mener à bien votre projet.
.png?width=457&height=600&name=Jack%20beared%20laptop%20backpack%20college%20student%20(1).png)
.png?width=286&height=375&name=Jack%20beared%20laptop%20backpack%20college%20student%20(1).png)
Éducation
Vos étudiants, votre corps enseignant et vos organisations ont des besoins tout aussi uniques. Développez des stratégies à long terme qui vous permettront de vous adapter à l'évolution de vos besoins et offrez une expérience intuitive à vos utilisateurs, quel que soit leur niveau de compétence.
L'effet Thirdera
- Consolider les solutions distinctes et une infrastructure informatique complexe dans l'ensemble de l'entreprise sur une plate-forme unique
- Éliminer la complexité des solutions à court terme avec un plan d’action évolutif qui s'adapte à vos besoins
- Surmonter les obstacles financiers grâce à une automatisation et une gestion des biens réduisant les coûts
Simplifier la gestion des crédits d'enseignement supérieur avec CSM de ServiceNow
Découvrez comment Thirdera a aidé une université de premier plan à modifier la façon dont elle gère les crédits étudiants en utilisant CSM de ServiceNow, améliorant ainsi l'efficacité et la satisfaction des utilisateurs.
.png?width=457&height=600&name=kayla%20sitting%20with%20tablet%202022-01%20(1).png)
.png?width=286&height=375&name=kayla%20sitting%20with%20tablet%202022-01%20(1).png)
Découvrez EDify
Avec EDify, les universités peuvent offrir l'expérience connectée et intelligente que les étudiants d'aujourd'hui attendent, tout en préparant leur établissement pour l'avenir. En s'appuyant sur les flux de travail automatisés et l'IA, EDify offre des expériences et un soutien personnalisés aux étudiants, aux professeurs, aux parents et aux anciens élèves par le biais de différents modes de communication.
Énergie et services d'utilité publique
Pour faire face aux défis croissants liés à l'évolution des réglementations, à la disponibilité des ressources et à la demande des consommateurs, de nombreux prestataires de services publics cherchent de nouveaux moyens de s'adapter et d'innover. Cela exige de nouveaux types de rendement tout en veillant à ce que les investissements réalisés soient directement alignés sur les valeurs de votre entreprise et les résultats que vous souhaitez atteindre pour votre société.
La méthode Thirdera
- Dépassez les attentes des clients grâce à une interface moderne qui leur donne les informations dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin.
- Maximisez l'efficacité en utilisant l'automatisation et l'IA pour garantir une efficacité optimale et une fiabilité 24h/24 et 7j/7.
- Restez en toute sécurité et respectez les règles de conformité afin de réduire les frais et les responsabilités liés aux violations de la réglementation.
Energy Multinational améliore sa productivité en automatisant les demandes informatiques
Thirdera a permis à cette entreprise de gagner du temps dans la gestion et dans l'affectation directe de ses incidents ou demandes aux équipes de résolution.
Un fournisseur d'énergie simplifie l'expérience utilisateur grâce à Thirdera et ServiceNow
Découvrez comment Thirdera a aidé ce producteur de pétrole et de gaz naturel nord-américain à créer une expérience utilisateur intuitive sur la plateforme ServiceNow.
Services financiers
Votre mission est de protéger votre investissement. Cependant, lorsque les solutions existantes entraînent des processus lents, un décalage entre le front-office et le back-office et une mauvaise expérience client, il est difficile de continuer à travailler comme avant. Trouver la bonne technologie qui non seulement réduira les coûts mais s'adaptera aux besoins de votre entreprise devient une priorité absolue.
L'effet Thirdera
- Réduire les coûts grâce à l'automatisation et à la consolidation des solutions
- Offrir une expérience moderne et intuitive à vos clients
- Intégrer le contrôle des risques et de conformité dans les processus quotidiens
- Améliorer la visibilité des ressources pour une prise de décision basée sur les données
Un assureur prévoit un gain de 75 millions de dollars en valorisation grâce à la transformation de la gestion d'actifs.
Découvrez comment cette compagnie d'assurance de premier plan a utilisé un plan d'action pluriannuel de gestion des actifs de services et des configurations pour optimiser ses coûts grâce à ServiceNow.
Éviter les interruptions : Le parcours d'une banque vers la réussite en matière de certificats avec ServiceNow
En créant un inventaire unique des certificats TLS avec ServiceNow, découvrez comment cette banque mondiale a éliminé les incidents et les pannes liés aux certificats.
La National Bank améliore la gestion et la configuration des ressources informatiques
Grâce à ServiceNow, cette institution financière a réussi à valider et à cataloguer un solide réseau de ressources informatiques et à rationaliser les achats de ces ressources.
Une société financière donne à son équipe marketing un avantage concurrentiel grâce à ServiceNow
Découvrez comment Thirdera a aidé cette institution financière à améliorer la satisfaction de ses clients en utilisant ServiceNow IT Service Management and Performance Analytics (Gestion des services informatiques et analyse des performances).
Thirdera et ServiceNow modernisent la prestation de services et la réponse aux vulnérabilités de Latitude Financial
Découvrez comment Thirdera a aidé cette société de services financiers à optimiser les processus ITSM et à améliorer la satisfaction des employés dans les délais impartis.
Mise en œuvre d'une réponse automatisée à l'hameçonnage avec Thirdera et ServiceNow
Découvrez comment Thirdera a aidé cette société d'assurance et de gestion de patrimoine à déployer une stratégie de cybersécurité solide pour gérer de nouveaux niveaux de cyber-risques.
Optimisation des flux de travail de la gestion informatique avec Thirdera et ServiceNow
Découvrez comment Thirdera a aidé ce leader mondial des services financiers à tirer pleinement parti de la plateforme ServiceNow en créant une application personnalisée et un portail convivial.
Gestion intégrale des accidents avec CSM de ServiceNow
Voyez comment Thirdera a aidé Eclipx à construire un système de gestion des accidents sur ServiceNow pour donner à leurs clients une solution unique pour gérer le cycle de vie des sinistres.
Services publiques
Les besoins en services publics ne cessent de croître, mais les budgets pour les projets et les ressources ne parviennent pas à satisfaire la demande. Pour mieux servir votre communauté, vous avez besoin d'une plate-forme à la fois simple et polyvalente qui offre une expérience semblable à celle du particulier tout en respectant des protocoles de sécurité stricts et une conformité aux différentes réglementations.
L'effet Thirdera
- Soyez conscient des coûts mais éliminez la complexité grâce à une plate-forme exclusive qui s'adapte à vos besoins uniques
- uniques Intégrez des mécanismes de mise en conformité dans les processus standard pour une meilleure visibilité et une réduction des risques
- Mettez vos outils à jour pour permettre à votre équipe de travailler plus intelligemment et plus efficacement
-1.jpeg?width=431&height=523&name=Indiana%20Department%20of%20Transportation%20Case%20Study%202023-03%20(3)-1.jpeg)
L'agence gouvernementale INDOT modernise son service aux administrés grâce à CitizenKey
Découvrez comment INDOT a utilisé ServiceNow pour optimiser ses ressources, augmenter l'efficacité globale et offrir une expérience de service moderne aux citoyens de l'Indiana avec CitizenKey.
L'agence fédérale transforme le processus d'intégration des nouveaux employés en mode numérique
Découvrez comment ServiceNow a été utilisé pour créer 3 flux de travail uniques d'intégration pour répondre aux besoins des employés à temps plein, des sous-traitants et des recrues internes à l'agence.
.jpg?width=431&height=523&name=Judge%20gavel%2c%20lady%20justice%20and%20scales%202022-12%20(1).jpg)
Une grande agence de transport en commun rationalise la fourniture de services juridiques
Découvrez comment cette agence de transport a rationalisé ses services juridiques en 12 semaines grâce à une solution de prestation de services juridiques sur mesure de ServiceNow et Thirdera.
Aligner les projets sur la valeur commerciale avec SPM de ServiceNow
Découvrez comment Thirdera a aidé un système de retraite public à aligner les projets sur la valeur commerciale et à réduire de 27% temps d'approbation des nouveaux projets informatiques avec SPM de ServiceNow.
.jpg?width=431&height=523&name=Data%20Center%20IT%20Specialist%20Operational%20Server%20Racks%202022-04%20(1).jpg)
Amener la gestion des performances à un nouveau niveau avec ServiceNow
Découvrez comment Thirdera a aidé une agence gouvernementale à tirer parti de la plateforme ServiceNow pour créer un processus d'évaluation des performances uniforme, sécurisé et transparent.
Innovation basée sur les données avec Performance Analytics (Analyse des performances) de ServiceNow
Découvrez comment Thirdera a aidé une agence gouvernementale à utiliser les analyses de performance de ServiceNow pour atteindre de nouveaux niveaux de visibilité et d'action dans leurs opérations informatiques.
Découvrez CitizenKey
CitizenKey est une solution certifiée ServiceNow qui répond aux défis uniques auxquels sont confrontés les organismes du secteur public. Axé sur l'offre d'une expérience résolument moderne et centrée sur l’utilisateur, CitizenKey accélère le déploiement d'une solution sécurisée, basée sur les personas et axée sur le numérique pour les organismes gouvernementaux et étatiques.
Soins de santé et sciences de la vie
Votre priorité est d'aider les gens mais les exigences des particuliers en matière de service, l'augmentation rapide des coûts des soins de santé et la réduction des marges d'exploitation exigent de nouveaux niveaux d'efficacité et de service aux patients.
L'effet Thirdera
- Réduire les coûts et minimiser les dépenses redondantes grâce à l'automatisation et aux flux de travail uniformisés
- Donner aux utilisateurs un accès libre et intuitif pour libérer des ressources internes
- Exploiter les données pour une meilleure visibilité, effectuer des analyses et créer des rapports
L'automatisation des processus permet à un géant de l'industrie pharmaceutique de réaliser des économies annuelles de 800 000 dollars
Découvrez comment cette entreprise pharmaceutique a amélioré l'expérience des utilisateurs et a généré des économies significatives grâce à l'automatisation des processus avec ServiceNow.
Une société pharmaceutique réduit sa dette technique grâce à la rationalisation des applications
Découvrez comment ce client a automatisé la correction des incidents de sécurité et des vulnérabilités à l'aide de ServiceNow Security Incident Response (SIR).
Une société pharmaceutique réduit sa dette technique grâce à la rationalisation des applications
Découvrez comment cette entreprise pharmaceutique a utilisé ServiceNow pour reprendre le contrôle de ses opérations informatiques, réduisant ainsi la dette technique de plus de 40 %.
Un organisme de soins de santé passe au numérique pour lutter contre Covid
Découvrez comment cet organisme de santé a utilisé la puissance de ServiceNow pour améliorer la sécurité, la traçabilité et la précision des données en vue des essais de vaccins Covid.
.jpg?width=431&height=523&name=Healthcare%202023-01%20(1).jpg)
Une entreprise du secteur de la santé transforme la gouvernance, le risque et la conformité
Découvrez comment cette entreprise a exploité Governance, Risk, and Compliance (Gouvernance, risque et conformité) de ServiceNow pour renforcer sa maîtrise des risques en améliorant la conformité, l'efficacité des audits et l'atténuation des risques.
Une grande entreprise pharmaceutique constate d'importants gains de productivité informatique grâce à ServiceNow et Thirdera
Découvrez comment cette entreprise a utilisé ITSM de ServiceNow pour mettre en place des processus informatiques standardisés et évolutifs afin de répondre aux demandes et aux prévisions de croissance de l'entreprise.
Améliorez les statistiques du service client en les faisant passer de quelques semaines à quelques jours
Grâce aux nouvelles données SLA et à la facilité de gestion, ce client a pu améliorer considérablement ses opérations, avec un temps de résolution moyen de seulement trois à cinq jours.
Production
Il est essentiel de développer de nouveaux niveaux d'efficacité et de visibilité pour rester compétitif, d'améliorer les cycles de vie des produits et de répondre aux attentes des clients. Pour combler le fossé entre les processus fragmentés, les départements et les divers fournisseurs, il faut plus qu'une stratégie ; il faut de nouvelles solutions qui peuvent s'adapter aux besoins changeants de votre entreprise.
L'effet Thirdera
- Permettre un flux de production constant grâce à des flux de travail automatisés qui unifient les équipes dans l'ensemble de l'organisation
- Obtenir une visibilité totale des logiciels et du matériel pour gérer les stocks et les dépenses de l'entreprise
- Gérer la demande et aligner les projets sur les valeurs fondamentales et la stratégie de votre entreprise
Un fabricant international améliore l'efficacité des opérations du service client grâce à ServiceNow
Découvrez comment ce fabricant international a amélioré la satisfaction de ses clients, l'efficacité de ses agents et la visibilité de la gestion des cas grâce à CSM de ServiceNow.
.jpg?width=431&height=523&name=www.thirdera.comhubfsgroup%20-%20statistical%20analysis%202023-03%20yellow%20pink%20(1).jpg)
Améliorer les études de marché et le développement de produits avec SPM de ServiceNow
Découvrez comment cette entreprise de production de produits laitiers nutritionnels a transformé ses fonctions d'étude de marché et d'équipe produit grâce à SPM de ServiceNow.
Les graines du changement : Transformer la gestion de portefeuille avec ServiceNow
Découvrez comment cette entreprise agricole internationale a optimisé la gestion de la demande et amélioré la planification des ressources grâce à la solution Strategic Portfolio Management (Gestion stratégique du portefeuille) de ServiceNow.
Organismes à but non lucratif
Les organisations à but non lucratif sont confrontées à des défis uniques pour maximiser leur impact tout en fonctionnant avec des ressources limitées. Pour concilier les objectifs de la mission et l'efficacité opérationnelle, il faut des solutions innovantes qui permettent de rationaliser les processus, d'améliorer la gestion des donateurs et la mise en œuvre des programmes sans peser sur les budgets.
La méthode Thirdera
- Optimiser l'allocation des ressources grâce à des flux de travail automatisés qui réduisent la charge administrative
- Améliorer l'engagement et la fidélisation des donateurs grâce à une communication personnalisée et à une gestion efficace des fonds.
- Développez votre impact en tirant parti d'une plateforme flexible qui évolue avec les besoins de votre organisation.
Les agences de l'ONU font confiance à Thirdera et ServiceNow pour répondre à la demande d'aide ukrainienne
Découvrez comment l'UNHCR et l'UNICC se sont tournés vers Thirdera et ServiceNow pour une transformation digitale rapide afin de soutenir les réfugiés ukrainiens en temps de crise.
Commerce de détail et hôtellerie
Vos clients apprécient un service de qualité et rien ne vaut une touche personnelle. L'automatisation ne peut pas remplacer votre équipe mais elle peut augmenter votre capacité à répondre plus rapidement, à livrer plus efficacement et à innover pour s'adapter aux besoins en constante évolution de vos clients. Cela permet d'offrir une expérience plus personnalisée à vos clients et de donner à vos employés la possibilité de donner le meilleur d'eux-mêmes.
L'effet Thirdera
- Concevoir une expérience client qui donne à vos utilisateurs un accès sans aucune difficulté à vos produits et services
- Utiliser l'IA pour prédire les besoins des utilisateurs et générer des suggestions utiles pour une meilleure assistance
- Simplifier la gestion des commandes de bout en bout en une seule plate-forme puissante
Une société de musique internationale trouve la bonne note avec Thirdera et ServiceNow
Découvrez comment cette entreprise internationale de musique a remanié ses anciens outils RH avec HR Service Delivery (Livraison de services RH) de ServiceNow afin de fournir un accompagnement efficace dans 50 pays.
Gestion intégrale des accidents avec CSM de ServiceNow
Voyez comment Thirdera a aidé Eclipx à construire un système de gestion des accidents sur ServiceNow pour donner à leurs clients une solution unique pour gérer le cycle de vie des sinistres.
Services aux entreprises et aux consommateurs
Votre entreprise est très sollicitée et fait face à une forte concurrence comme toutes les entreprises de toutes tailles cherchant à se transformer numériquement à travers un éventail de solutions multi-cloud. Pour répondre aux demandes croissantes des consommateurs, aux pénuries de personnel qualifié et aux dépenses d'exploitation, vous avez besoin d'une solution qui vous permette de mettre rapidement votre équipe au travail et qui assure une assistance interactive à vos clients, employés, partenaires et fournisseurs.
L'effet Thirdera
- Automatisez l'accueil des clients pour donner une impression d’excellence dès le premier contact
- Rationalisez la gestion des commandes pour simplifier l'expérience des utilisateurs et engranger des revenus plus rapidement
- Favorisez la transformation numérique de votre client grâce à une plate-forme performante
.jpg?width=431&height=523&name=Servers%20data%20center%20room%20with%20bright%20speed%20light%202022-05%20(3).jpg)
Lemongrass, leader mondial de SAP on Cloud, se lance dans une refonte de l'ITSM sur plusieurs continents
Avec l'aide de Thirdera, découvrez comment Lemongrass a mis en œuvre une plateforme ITSM moderne de ServiceNow pour mieux servir sa clientèle mondiale.
.jpg?width=431&height=523&name=servers%20in%20room%202021-11%20(1).jpg)
Une société de services professionnels accélère la mise en place de la gestion d'actifs
Découvrez comment cette société de services professionnels a accéléré la progression de la gestion des actifs dans plusieurs disciplines grâce à Landmark : Asset Management (Gestion des actifs).
Un fournisseur de services israélien transforme l'expérience des clients et des entreprises
Découvrez comment cette entreprise a utilisé ITSM de ServiceNow pour mettre en place des processus informatiques standardisés et évolutifs afin de répondre aux demandes et aux prévisions de croissance de l'entreprise.
Télécommunications, Média, & Tech
À mesure que la technologie progresse, les consommateurs exigent et attendent davantage en matière de service client. Si vous voulez rester compétitif, il faut que vos produits restent en tête du marché, mais les systèmes existants peuvent vous empêcher d'offrir une expérience fluide à vos clients.
Tech L'effet Thirdera
- Automatisez les tâches répétitives pour réduire les coûts, les erreurs et les tâches manuelles
- Créez une expérience client qui dépasse les attentes des utilisateurs
- Lancez des produits et des services plus rapidement et de manière plus fiable
Playtika révolutionne l'assistance à la clientèle avec ServiceNow
Découvrez comment Playtika a modernisé l'expérience client pour des millions de joueurs et a augmenté l'efficacité de ses agents en utilisant CSM Pro et ITSM Pro de ServiceNow.
Warner Music Group offre une approche globale dans 56 pays
Découvrez comment Warner Music Group (WMG) a mené à bien un projet d'internationalisation dans 56 pays afin d'améliorer l'expérience de ses utilisateurs à l'échelle mondiale.
.jpg?width=431&height=523&name=www.thirdera.comhubfsAllan-neon%20man%20working%20with%20his%20laptop%20(2).jpg)
Un leader en matière de technologie normalise les mesures correctives tout en préservant la confidentialité des données
Ce client a saisi l'opportunité d'améliorer son expérience en matière d'incidents de sécurité et de remédiation, ainsi que de réaliser des gains d'efficacité en utilisant SIR (Security Incident Response ou Réponse aux incidents de sécurité) de ServiceNow.
LIT se donne les moyens d'avoir d'une croissance illimitée grâce à une solution de gestion des commandes automatisée
Découvrez comment Lera Investment Technologies (LIT) a utilisé la plateforme ServiceNow pour fluidifier la gestion des commandes et optimiser le service client, créant ainsi une base complète sur laquelle elle pourra bâtir sa croissance future.
.jpg?width=431&height=523&name=monument%20at%20night%20meoteor%20shower%202021-06%20(2).jpg)
ngena atteint l'excellence opérationnelle en matière de télécommunications grâce à Thirdera et ServiceNow
Découvrez comment ngena a optimisé sa gestion des services et ses processus d'assurance afin de continuer à fournir une expérience client de premier plan.
Faire évoluer HR Service Delivery et Employee Experience (Prestations de services RH et expérience des employés)
Découvrez comment Thirdera a aidé une société de jeux électroniques à utiliser la solution HR Service Delivery (Prestation de services RH) de ServiceNow pour moderniser la gestion des cas et l'expérience des employés.
C'est parti !
