Industriefachkenntnisse
Finden Sie den richtigen Grad an Expertise, mit denen Sie Ihre spezifischen ServiceNow-Bedürfnisse abdecken können.
Erfahrung zählt
Wenn es um Ihr Business geht, benötigen Sie einen ServiceNow-Partner, der die spezifischen Herausforderungen, Ziele und die Terminologie kennt, die für Ihre Branche gelten. Daher konzentrieren wir uns darauf, Ihnen ServiceNow-Experten zur Verfügung zu stellen, die Ihre Sprache sprechen und Sie durch die bewährten Verfahren und Branchenstandards führen, damit Ihr Projekt ein voller Erfolg wird.
Bildung
Ihre Anforderungen sind ebenso einzigartig wie Ihre Studenten, Fakultäten und organisatorischen Werte. Entwickeln Sie langfristige Strategien, die sich den ständig im Wandel befindlichen Anforderungen anpassen und Nutzern jeglicher Stufe ein intuitives Erlebnis bieten.
Der Thirdera-Effekt
- Bringen Sie isolierte Lösungen und komplexe IT-Infrastruktur des gesamten Unternehmens in einer einzelnen Plattform zusammen
- Beseitigen Sie die Komplexität kurzfristiger Lösungen durch eine auf die Zukunft ausgerichtete Roadmap, die sich Ihren Anfordern anpasst.
- Überwinden Sie finanzielle Herausforderungen mit kostensenkender Automatisierung und Asset-Management
Kundenerfolg in der Bildung
Meet EDify
Lesen Sie die ganze Geschichte
Mit EDify können Universitäten das vernetzte, intelligente Erlebnis bieten, das die Studierenden von heute erwarten, und gleichzeitig die Universität auf die Zukunft ausrichten. EDify verwendet automatisierte Arbeitsabläufe und KI und bietet personalisierte Erfahrungen und Unterstützung für Schüler, Lehrkräfte, Eltern und Alumni über mehrere Kanäle an.
Energie & Versorgung
Um mit den wachsenden Herausforderungen sich ständig ändernder Richtlinien, Ressourcenverfügbarkeit und Kundenanforderungen klarzukommen, suchen viele Versorgungsanbieter nach neuen Möglichkeiten der Adaption und Innovation. Dies verlangt nach viel effizienteren Möglichkeiten, und man muss sicherstellen, dass getätigte Investitionen direkt an Ihren Geschäftswerten und den gewünschten Ergebnissen des Unternehmens ausgerichtet werden.
Der Thirdera-Effekt
- Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden mit einer modernen Benutzeroberfläche, die ihnen genau dann die richtigen Informationen liefert, wenn sie sie brauchen
- Maximieren Sie die Effizienz durch Automatisierung und KI, um optimale Effizienz und Zuverlässigkeit rund um die Uhr zu gewährleisten
- Sorgen Sie für die Einhaltung von Sicherheit und Compliance, um Gebühren und Haftungen im Zusammenhang mit Verstößen gegen Vorschriften zu reduzieren
Kundenerfolg im Bereich Energie und Versorgung
Finanzdienste
Am Besten kennen Sie sich mit dem Schutz Ihrer Investitionen aus. Wenn jedoch veraltete Lösungen zu langsamen Prozessen führen, wird eine fehlerhafte Kommunikation zwischen Front- und Backoffice, ein schlechtes Kundenerlebnis, und das herkömmliche Arbeiten schnell zu einer Schwachstelle. Es sollte daher oberste Priorität sein, die richtige Technologie zu finden, die nicht nur die Kosten senkt, sondern sich auch an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpasst.
Der Thirdera-Effekt
- Kostensenkung durch Automatisierung und Konsolidierung der Lösung
- Bereitstellung eines modernen und intuitiven Erlebnisses für Ihre Kunden
- Einfügen von Risiko- und Konformitätskontrollen in alltägliche Prozesse
- Verbesserung der Transparenz der Assets für datengestützte Entscheidungsfindung
Kundenerfolg im Bereich Finanzdienstleistungen
Versicherungsanbieter erwartet durch Transformation des Asset Managements einen Mehrwert von 75 Millionen US-Dollar
Thirdera und ServiceNow modernisieren die Servicebereitstellung und die Reaktion auf Sicherheitslücken bei Latitude Financial
Optimierung von IT Governance Workflows mit Thirdera und ServiceNow
Regierung
Mit steigendem Bedürfnis nach öffentlichen Diensten konnte das Budget für die Projekte und die Ressourcen nicht mehr mit der Nachfrage mithalten. Um Ihrer Community besser zu Diensten zu stehen, brauchen Sie eine Plattform, die sowohl einfach und vielseitig ist, und die ein verbrauchergleiches Erlebnis schafft, und sich gleichzeitig an die strengen Sicherheitsprotokolle und die Einhaltung der Vorschriften hält.
Der Thirdera-Effekt
- Behalten Sie die Kosten im Auge und beseitigen Sie Komplexität mit einer einzigen Plattform, die sich Ihren einmaligen Anforderungen anpasst.
- Setzen Sie Konformitätsmaßnahmen in Standard-Prozessen um, um eine bessere Transparenz zu erreichen und Risiken zu vermindern.
- Bringen Sie Ihre Tools auf den neusten Stand, um Ihr Team in die Lage zu versetzen, smarter und effizienter zu arbeiten.
Kundenerfolg im Regierung
Herzlich Willkommen bei CitizenKey
CitizenKey ist eine ServiceNow-zertifizierte Lösung, die die einzigartigen Herausforderungen anspricht, vor denen Unternehmen des öffentlichen Dienstes stehen. CitizenKey konzentriert sich auf ein kundenzentriertes Erlebnis und beschleunigt die Entwicklung einer sicheren, personenbezogenen Digital-First-Lösung für Landes- und Staatsbehörden.
Gesundheitswesen & Biowissenschaften
Menschen zu helfen ist unsere oberste Priorität, aber aufgrund von verbrauchergerechten Serviceanforderungen, schnell steigenden Gesundheitskosten und den immer geringeren Betriebsmargen ist ein neues Maß an Effizienz und Kundendienst erforderlich.
Der Thirdera-Effekt
- Senken Sie Kosten und minimieren Sie doppelte Ausgaben durch Automatisierung und einheitliche Workflows.
- Stärken Sie Nutzer mit intuitivem Self-Service, um interne Ressourcen freizumachen.
- Nutzen Sie Daten für größere Transparenz, bessere Analysen und Berichte.
Kundenerfolg im Gesundheitswesen und in den Biowissenschaften
Großes Pharmaunternehmen erzielt mit ServiceNow und Thirdera große Produktivitätssteigerungen in der IT
Fertigung
Die Entwicklung neuer Stufen der Effizienz und Sichtbarkeit ist essenziell, um wettbewerbsfähig zu bleiben, den Lebenszyklus des Produkts zu verbessern und die Kundenerwartungen zu erfüllen. Die Überbrückung der Lücke zwischen frakturierten Prozessen, Abteilung und unterschiedlichen Zulieferern verlangt mehr als nur eine Strategie; es werden neue Lösungen benötigt, die sich auf die ständig ändernden Anforderungen anpassen.
Der Thirdera-Effekt
- Ermöglicht einen ständigen Produktionsfluss durch automatisierte Workflows, die alle Abteilungen des Unternehmens miteinander verbinden.
- Sie erhalten komplette Transparenz der Soft- und Hardware-Assets, und können Inventar- und Geschäftsausgaben verwalten.
- Sie können Nachfragen verwalten und die Projekte an den Kernwerten und Strategien Ihres Unternehmens ausrichten.
Arbeiten am Kundenerfolg
Non-Profit
Gemeinnützige Organisationen stehen vor der besonderen Herausforderung, ihre Wirkung zu maximieren, obwohl sie nur über begrenzte Ressourcen verfügen. Um eigene Ziele mit betrieblicher Effizienz in Einklang zu bringen, bedarf es innovativer Lösungen, mit denen Prozesse rationalist, das Spendermanagement verbessert und die Programmbereitstellung optimiert werden können, ohne das Budget zu stark zu belasten.
Der Thirdera-Effekt
- Optimieren Sie die Ressourcenzuweisung mit automatisierten Workflows, die den Verwaltungsaufwand reduzieren
- Verbessern Sie das Engagement und die Bindung von Spendern durch personalisierte Kommunikation und effizientes Fondsmanagement
- Skalieren Sie die Auswirkungen durch die Nutzung einer flexiblen Plattform, die mit den Anforderungen Ihres Unternehmens wächst
Erfolgreiche Non-Profit-Kunden
UN-Behörden verlassen sich auf Thirdera und ServiceNow bei der Unterstützung der ukrainischen Hilfsleistungen
Einzelhandel & Gastgewerbe
Ihre Kunden lieben hervorragende Dienstleistungen und nicht übertrifft eine persönliche Note. Die Automatisierung kann Ihr Team nicht ersetzen, aber es kann Ihre Fähigkeit steigern, schneller zu reagieren, effizienter abzuliefern und Ihr Unternehmen auf die im Wandel begriffenen Kundenbedürfnisse anzupassen. Dies schafft die Möglichkeit, Ihren Kunden ein persönlicheres Erlebnis anzubieten, und gibt ihnen die Freiheit, so gut sie können zu arbeiten.
Der Thirdera-Effekt
- Aufbau eines Kundenerlebnisses, das Ihren Nutzern problemlosen Zugang zu Ihren Produkten und Dienstleistungen ermöglicht.
- Ausnutzung von KI, um die Nutzerbedürfnisse vorherzusagen und nützliche Vorschläge für erweiterten Support zu leisten.
- Vereinfachung des End-to-End-Bestellmanagements in einer leistungsstarken Plattform.
Kundenerfolg im Einzelhandel und Gastgewerbe
Geschäfts- und Verbraucherdienste
Ihre Branche ist stark nachgefragt und hat viel Konkurrenz, da Unternehmen aller Größen die digitale Transformation in einer Vielzahl von Multi-Cloud-Lösungen suchen. Um den stark ansteigenden Verbraucheranforderungen, dem Arbeitskräftemangel und den Betriebsausgaben nachzukommen, benötigen Sie eine Lösung, mit der Sie Ihr Team schnell auf Trapp bringen, und das Ihren Kunden, Mitarbeitern, Partnern und Zulieferern ein verbundenes Support-Erlebnis ermöglicht.
Der Thirdera-Effekt
- Automatisieren Sie das Kunden-Onboarding und sorgen Sie für einen bemerkenswerten ersten Eindruck.
- Verschlanktes Bestellmanagement, mit dem das Benutzererlebnis vereinfacht wird und Umsätze schneller realisiert werden.
- Stärken Sie die digitale Transformation Ihrer Kunden mit der besten Plattform aller Zeiten.
Service Providers Customer Success
Israelischer Dienstleistungsanbieter verbessert Kunden- und Geschäftserlebnis
Telecom, Medien & Tech
Mit fortschreitender Technologie verlangen und erwarten die Verbraucher mehr vom Kundendienst. Wettbewerbsfähig zu bleiben bedeutet, dass Ihre Produkte ihrer Zeit voraus sein müssen. Aber veraltete Systeme verhindern, dass Sie Ihren Kunden ein nahtloses Erlebnis anbieten können.
Der Thirdera-Effekt
- Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben, um Kosten, Fehler und manuelle Arbeiten zu senken
- Entwickeln Sie ein benutzerdefiniertes Erlebnis, mit dem Sie die Nutzererwartungen noch übertreffen
- Führen Sie Produkte und Dienste schneller und zuverlässiger ein