Fourniture de services RH

Phase 1 : livrables :

L'accent est mis sur le soutien aux personnels des RH avec des services simples pour les demandes de base, la connaissance du personnel, l'espace de travail dédié aux employés des RH et les tableaux de bord standard. 

• Fonctionnalité de base Stand up pour les RH

• Réception d'e-mails (jusqu'à 1 par CE (6))

• Processus de gestion de base des dossiers

• Connaissances - personnel (mise en place et formation à la création, à l'importation et à la gestion)

• Services RH - RH pour RH, ou Demandes de renseignements simples

• Configuration de base des RH

• Notifications

• Espace de travail du personnel

• Intégration - HCM (unidirectionnel)

• Sécurité en matière de HR

• Tableaux de bord et accords de partenariat (SLA)

• Accord de partenariat (SLA) par CE (définition de l'accord de partenariat de résolution)

Phase 2 : livrables :

Il s'agit d'aider les employés à répondre aux demandes les plus courantes, d'apporter des connaissances aux employés et d'offrir une expérience cohérente et de marque.

• Libre-service pour les salariés

• Ajout des RH au Centre des employés (pro)

• Taxonomie

• Parcours des pages / Configuration

• Connaissances - employés

• Services RH (5 à 10 employés en contact avec un créateur de dossier)

• Notifications - pour les employés

• Sondage (un sondage ESAT sur la satisfaction des employés)