Bereitstellung von Personaldiensten

Stufe 1-Leistungen:

Konzentriert sich auf die Unterstützung von Personalmitarbeitern mit einfachen Diensten für grundlegende Anfragen, Wissensangeboten für Mitarbeiter, einem speziellen Arbeitsbereich für Personalmitarbeiter und Standard-Dashboards. 

• Stand-up-Basisfunktionalität für die Personalabteilung

• E-Mail-Eingang (1 pro COE (6))

• Grundlegende Fallmanagement-Prozesse

• Wissen – Mitarbeiter (Setup und Schulungen über Erstellung/Import/Management)

• Personaldienste – Personalabteilung für die Personalabteilung, oder grundlegende Anfragen

• Wesentliches Setup der Personalabteilung

• Mitteilungen

• Arbeitsplatz des Mitarbeiters

• Integration - HCM (einmalig)

• Personalsicherheit

• Grundlegende Dashboards und SLAs

• SLA pro COE (Lösung der SLA-Definition)

Stufe 2-Leistungen:

Konzentriert sich auf die Unterstützung der Mitarbeiter bei den häufigsten Bitten und Anfragen, auf mitarbeiterorientiertes Wissen und ein konsistentes Markenerlebnis. 

• Ermöglichen Sie den Self-Service für Ihre Mitarbeiter

• Fügen Sie das Personalwesen dem Employee Center (pro) hinzu

• Taxonomie

• Seiten Routen/Setup

• Wissen – Mitarbeiter

• Personaldienste (Die wichtigsten 5 – 10 Mitarbeiter, die Aufzeichnungen anfertigen)

• Mitteilungen – für Mitarbeiter

• Umfrage (eine ESAT-Umfrage)