Marktforschung und Produktentwicklung mit ServiceNow SPM verbessern

Dieser führende Markenhersteller im Bereich frische Flüssigmilch in Australien, Neuseeland, den USA und China wurde sich bewusst, dass seine Marktforschungs- und Produktentwicklungsfunktionen aufgrund technologischer und prozessbedingter Einschränkungen nicht optimal funktionierten. 

Project Snapshot

Wichtigste Herausforderungen

Die Marktforschungs- und Produktentwicklungsteams verwenden eine Kombination aus Offline-Tools wie MS Excel, PowerPoint und Word, um Projekte zu dokumentieren, zu verfolgen und darüber zu berichten. Dieser Ansatz führt zu zahlreichen Herausforderungen:

	Ein Mangel an zentralen Online-Lösungen, um Marktforschungs- und Produktentwicklungsprojekte nachzuverfolgen.
	Unterschiedliche Datensätze erfassten mehrere eigenständige Excel-Arbeitsmappen, Word-Dokumente und PowerPoint-Folien.
	Es gibt keinen zentralen Ort, um Projektfinanzdaten, Probleme, Entscheidungen, Risiken und Maßnahmen zu erfassen.
	Compliance-Probleme aufgrund von mangelnder Prüfverläufe für die an Projekten auftretenden Genehmigungen oder Änderungen.

Unsere Lösung

it Hilfe des ServiceNow Strategic Portfolio Management (SPM) hat Thirdera, ein Cognizant-Unternehmen eine maßgeschneiderte Lösung aufgebaut, um das Benutzererlebnis für Marktforschungs- und Produktentwicklungsteams zu vereinfachen.

	Projektmanagement zentralisieren Erstellen Sie einen Hub, um Projekte, Finanzen, Risiken, Probleme, Entscheidungen, Maßnahmen und Änderungen an einem zentralen Ort zu erfassen.
	Berichte und Überprüfungen in Echtzeit Automatisierte Berichtsfunktionen mit sofort einsatzbereiten Berichten und anpassbaren Dashboards, die auf spezifische Anforderungen zugeschnitten sind.
	Umfassende Prüfprotokolle und Compliance Ermöglichte dem Kunden, einen detaillierten Prüfverlauf aller an Projekten vorgenommenen Änderungen zu erfassen und so die Compliance-Anforderungen zu erfüllen.
	Flexible Formular- und Ansichtsanpassung Implementierung einer Funktion, die es dem Kunden ermöglicht, benutzerdefinierte Formulare, Ansichten und Felder zu erstellen, die den Anforderungen des Teams entsprechen.

Das Ergebnis

Über Thirdera, ein Cognizant-Unternehmen

Thirdera, ein Cognizant-Unternehmen, ist ein erstklassiger ServiceNow-Partner, mit dem Kunden den Wert der ServiceNow-Plattform durch Workflow-fähige Dienste und Lösungen maximieren können. Thirdera, ein Cognizant-Unternehmen, wurde 2021 gegründet und 2024 von Cognizant übernommen und ist einer der größten und renommiertesten ServiceNow-Partner weltweit. Wir bieten erstklassige Beratung und helfen Unternehmen dabei, Wachstum und Produktivität zu beschleunigen. Mit Fachwissen und Fähigkeiten in den Bereichen Design des Nutzungserlebnis, Prozessoptimierung und KI-beschleunigte Lösungen läuten wir die nächste Ära der Transformation, Automatisierung und Partnererwartungen ein. Weitere Informationen finden Sie  www.thirdera.com.

Setzen Sie sich noch heute mit uns in Verbindung, um Ihr nächstes Projekt zu besprechen und eine neue Ära der ServiceNow-Partnererfahrung einzuläuten.