Améliorer les études de marché et le développement de produits avec ServiceNow SPM

En tant que leader de la catégorie du lait frais liquide en Australie, en Nouvelle-Zélande, aux États-Unis et en Chine, ce client s'est rendu compte que ses activités d'étude de marché et de développement de produits ne fonctionnaient pas de manière optimale en raison de contraintes liées à la technologie et aux techniques de production. 

Résumé du projet

Principaux enjeux

Les équipes chargées des études de marché et du développement des produits utilisaient un mélange d'outils non connectés, tels que MS Excel, PowerPoint et Word, pour documenter, suivre et rendre compte de leurs projets. Cette approche a posé de nombreux défis :

	L'absence d'une solution en ligne centralisée pour suivre les études de marché et les projets de développement de produits.
	Des ensembles de données distincts comportant plusieurs classeurs Excel indépendants, des documents Word et des diapositives PowerPoint.
	Pas d'emplacement central pour enregistrer les données financières, les problèmes, les décisions, les risques et les actions liés a un projet.
	Des problèmes de conformité dus à l'absence et au manque d'historique d'audit sur les approbations/modifications apportées aux projets.

Notre solution

En s'appuyant sur la solution Strategic Portfolio Management (SPM) de ServiceNow, Thirdera, une entreprise Cognizant, a mis au point une solution sur mesure pour rationaliser l'expérience utilisateur des équipes chargées des études de marché et du développement des produits.

	Gestion centralisée des projets Création d'une plateforme permettant de centraliser les projets, les données financières, les risques, les problèmes, les décisions, les actions et les changements.
	Rapports et analyses en temps réel Des systèmes de création de rapports automatisés avec des rapports prêts à l'emploi et des tableaux de bord personnalisables adaptés à des besoins spécifiques.
	Historique d'audit détaillé et respect de la conformité Permet au client de saisir un dossier d'audit détaillé comportant tous les changements apportés aux projets, ce qui répond aux exigences de conformité.
	Personnalisation modulable des formulaires et des vues Mise en place d'une fonctionnalité permettant au client de construire des formulaires, des vues et des champs adaptés aux besoins de l'équipe.

Le résultat

À propos de Thirdera, une société Cognizanty

Thirdera, une société Cognizant, est un partenaire ServiceNow de niveau Elite, permettant aux clients de maximiser la valeur de la plateforme ServiceNow par le biais de services et de solutions axés sur le flux de travail. Fondée en 2021 et acquise par Cognizant en 2024, Thirdera, une société Cognizant, est l'un des partenaires ServiceNow les plus importants et les plus reconnus au niveau mondial. Nous offrons des conseils de qualité pour aider les entreprises à accélérer leur croissance et leur productivité. Avec une expertise et des capacités couvrant la conception de l'expérience, l'optimisation des processus et les solutions accélérées par l'IA, nous inaugurons la prochaine ère de transformation, d'automatisation et de satisfaction des attentes de nos partenaires. Consultez le site www.thirdera.com pour plus d'informations.

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