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Language:
CitizenKey
Una oferta creada con ServiceNow que automatiza la respuesta al phishing para los constituyentes
Es hora de modernizar la prestación de servicios
Los gobiernos, desde los pequeños municipios hasta las organizaciones federales en expansión, se enfrentan a entornos y procesos técnicos existentes que están desfasados, desconectados, son manuales e ineficientes. En combinación con los desafíos de retención del talento, el sector público se encuentra en una encrucijada en lo que respecta a la prestación de servicios.
Conozca CitizenKey
CitizenKey es una solución certificada por ServiceNow que aborda los desafíos únicos que enfrentan las organizaciones del sector público. Centrado en ofrecer una experiencia moderna centrada en el consumidor, CitizenKey acelera el despliegue de una solución segura, basada en las personas y centrada en lo digital para las agencias federales y estatales. CitizenKey le ayuda a implementar rápidamente los servicios y programas de su organización para sus electores y otras partes interesadas en un marco fácil de usar y repetible.
Las características de CitizenKey incluyen:
Portal de electores moderno
Soporte digital de voz y SMS
Formularios web de varios pasos orientados a los ciudadanos
Oferta de servicio prediseñada
Participación omnicanal
Recepción de grandes cantidades de archivos adjuntos
Modelo de seguridad y datos del sector público
Servicios basados en personas
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Libere el poder de la experiencia digital con CitizenKey
Vea esta demostración para obtener más información sobre el portal de electores de CitizenKey, una experiencia del usuario dinámica e interactiva con un servicio de atención al cliente completo, ofertas de servicios y capacidades de gestión del conocimiento. El portal es un centro de actividades para que sus ciudadanos, otras agencias y socios comerciales se comuniquen e interactúen con su organización.
Eleva la experiencia de servicio para electores con CitizenKey
Resultados
Satisfacción mejorada
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Modelo de datos único
Aumento de la productividad
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La agencia gubernamental INDOT moderniza su modelo de servicio para electores con CitizenKey
Al utilizar la oferta CitizenKey de Thirdera, inspirada en el producto de servicios digitales para el sector público de ServiceNow, INDOT ha desbloqueado una experiencia de prestación de servicios modernizada para los ciudadanos de Indiana. Las solicitudes e inquietudes típicas (como denunciar baches, solicitar reparaciones en carreteras o recopilar información sobre obras en construcción) ahora se mitigan fácilmente con un modelo de autoservicio diseñado para el crecimiento y la sostenibilidad futuros.
¡Empecemos!
