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Language:
CitizenKey
Creada con ServiceNow offering para una experiencia de servicio excepcional para los ciudadanos
Es hora de modernizar la prestación de servicios
Las administraciones públicas, desde las pequeñas localidades hasta los grandes organismos nacionales, se enfrentan a entornos y procesos técnicos obsoletos, desconectados, manuales e ineficaces. Combinado con los retos que plantea la retención del talento, el sector público se encuentra en una encrucijada en lo que respecta a la prestación de servicios.
Conozca CitizenKey
CitizenKey es una solución certificada por ServiceNow que aborda los retos específicos a los que se enfrentan las organizaciones del sector público. Esta solución, cuyo objetivo es ofrecer una experiencia moderna centrada en el ciudadano, acelera el despliegue de una solución segura, basada en las personas y que da prioridad a lo digital para las administraciones municipales, regionales y nacionales. Además, CitizenKey ayuda a implementar rápidamente los servicios y programas de tu organización para tus ciudadanos y otras partes interesadas en un marco fácil de usar y de replicar.
Las características de CitizenKey incluyen:
Portal del ciudadano innovador
Soporte digital de voz y SMS
Formularios web multipasos orientados al ciudadano
Oferta de servicio prediseñada
Participación omnicanal
Recepción de grandes cantidades de archivos adjuntos
Modelo de seguridad y datos del sector público
Servicios basados en las personas
Mejora la experiencia de servicio a los usuarios con CitizenKey
Echa un vistazo a este vídeo para obtener información sobre CitizenKey, la oferta de Thirdera para el sector público creada con ServiceNow. CitizenKey es una solución certificada por ServiceNow que aborda los desafíos únicos a los que se enfrentan las organizaciones del sector público.
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Libera el poder de la experiencia digital con CitizenKey
Echa un vistazo a esta demo para saber más sobre el portal del ciudadano de CitizenKey, una experiencia de usuario dinámica e interactiva con un servicio de atención al ciudadano completo, ofertas de servicios y capacidades de gestión del conocimiento. El portal es un centro de actividades para que los ciudadanos, otros organismos y socios comerciales se comuniquen e interactúen con tu administración.
Resultados
Una satisfacción mejorada
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Modelo de datos único
Aumento de la productividad
¡Comencemos!
