Pharmaunternehmen senkt die technischen Probleme durch App-Rationalisierung

Haben Sie sich jemals Gedanken darüber gemacht, wie viele Anwendungen Ihr Unternehmen besitzt? Haben Sie jemals aufgezeichnet, wie viele davon Sie wirklich verwenden? Haben Sie sich jemals Gedanken über die Kosten gemacht, die anfallen, weil sie die Anwendungen nicht verwenden? Möglicherweise haben Sie sich noch nie Gedanken darüber gemacht, aber das sollten Sie. Einer unserer Kunden hat sich diese Fragen gestellt und kam zu der Auffassung, dass, sollte das Unternehmen nicht in der Lage sein, die momentanen Apps oder den Bedarf an IT-Dienste zu rationalisieren und die Anzahl zu verringern, würde sich das nachteilig auf die Geschäftsoptimierung und Plattformreife auswirken. 

Nach einer internen Prüfung erkannte das Unternehmen, dass es ungefähr 3.000 Anwendungen gab, die nicht die gewünschten Vorteile leisteten. Darüber hinaus fand man heraus, dass aufgrund mangelnder IT-Kontrollen 3 Robotic Process Automation (RPA)-Tools in zwei Jahren eingeführt wurden, die die selbe Aufgabe hatten. Es war zwar allgemein bekannt, dass die Wartungskosten hoch waren, aber man wusste beinahe nichts über gute Alternativen. Dadurch geriet die Glaubwürdigkeit der IT-Abteilung im Unternehmen ins Wanken, da sowohl immaterielle als auch finanzielle Ressourcen nicht ausgeschöpft wurden. 

Wichtigste Herausforderungen

Unsere Lösung

Das Pharmaunternehmen hat sich darauf verlassen, dass Thirdera ihm hilft, die volle Kontrolle über das IT-Management wiederzuerlangen. Wir konnten zeigen, dass in nur 4 Jahren 90 % der Apps noch verwendet werden würden und zu technischen Ausgaben in Höhe von 40 % des IT-Budgets führen würden.

Durch unser IT Landscape Rationalization-Transformationsprogramm ist es uns gelungen, die Kosten zu senken und die Entscheidungsfindung zu verbessern, indem wir Lösungen entwickelt haben, mit denen das App-Portfolio und die Aufzeichnungsanforderungen aufgeführt werden, um Doppelungen zu vermeiden und um täglich Nötiges mit Vorhandenem abzugleichen. 

Das Ergebnis

Thirdera konnte Technologie-Lebenszyklus-Pläne erstellen, mit deren Hilfe Risiken kontrolliert und Geschäftsfähigkeiten abgeglichen werden können, um festzulegen, welche Apps integriert und welche Projekte entwickelt werden sollen. Darüber hinaus ist die Strategie nicht mehr verwirrend und kann verändert werden, und sie hat keinen direkten Einfluss auf die Bedeutung der IT auf das Geschäft. Außerdem stößt die Investition nicht mehr auf taube Ohren und die finanziellen Vorteile entsprechen nun eher den Erwartungen. Kurz gesagt, seit dem anfänglichen Chaos hat das Unternehmen die Kontrolle wiedererlangt, was zu einer höheren betrieblichen Effizienz und strategischeren Entscheidungen geführt hat.

Über Thirdera

Thirdera ist der größte globale Pure-Play-Partner für ServiceNow und konzentriert sich ausschließlich auf die Verbesserung und Neuerung der Art und Weise, wie unsere Kunden die ServiceNow-Plattform nutzen. Unsere Fachleute verfügen über maßgebliche Fähigkeiten und Skills, welche die gesamte Now-Plattform abdecken. Diese umfassende Plattform ermöglicht es uns, die Anforderungen unserer Kunden zu begreifen und maßgeschneiderte Lösungen zu liefern, welche die betrieblichen Herausforderungen lösen.

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