Una empresa farmacéutica reduce la deuda técnica con la racionalización de las aplicaciones

¿Alguna vez te has detenido a pensar en cuántas aplicaciones tiene tu empresa? ¿Has mapeado cuántas de ellas usas en realidad? ¿Has pensado alguna vez en el costo de no racionalizar su uso? Estas son preguntas que quizá te hayas hecho o no, pero deberías empezar a hacerlas. Uno de nuestros clientes decidió hacerse estas preguntas y llegó a la conclusión de que si no podían racionalizar y reducir el escenario actual de las aplicaciones o la demanda de servicios de tecnología de la información, sus objetivos de optimización empresarial y madurez de la plataforma se verían obstaculizados.

Tras una auditoría interna, esta organización se dio cuenta de que había unas 3,000 aplicaciones que no ofrecían los beneficios esperados. Además, debido a la falta de control de la demanda de tecnología de la información, en dos años se lanzaron 3 herramientas robóticas de automatización de procesos para realizar las mismas tareas. Se sabía vagamente que los costos de mantenimiento eran altos, pero se sabía poco o nada sobre las alternativas más viables. Como tal, la credibilidad de las operaciones de tecnología de la información dentro de la organización estaba tambaleándose, ya que los recursos intangibles y monetarios no estaban optimizados. 

Desafíos clave

Nuestra solución

La organización farmacéutica confió en Thirdera para obtener el control total de la administración de la tecnología de la información. Pudimos demostrar que, en solo 4 años, el 90% de sus aplicaciones seguirían utilizándose y representarían una deuda técnica de más del 40% de su presupuesto de tecnología de la información.

A través de nuestro programa de transformación de la Racionalización del Panorama de Tecnología de la Información, hemos ayudado a reducir los costos y a mejorar la toma de decisiones mediante el desarrollo de soluciones que mapean el portfolio de aplicaciones y registran las demandas para evitar la duplicación. De esta forma, hemos podido alinear lo que se necesita con lo que existe en lo cotidiano. 

El resultado

Thirdera ha podido crear planes de ciclo de vida de la tecnología que ayudan a controlar el riesgo y a alinear las capacidades empresariales para priorizar qué aplicaciones integrar y qué proyectos desarrollar. Además, su estrategia ya no es confusa ni cambiante, ni afecta, directamente, la relevancia de la tecnología de la información para la empresa. Además, la inversión ya no cae en saco roto, y ahora los beneficios financieros cumplen con lo esperado. En resumen, desde el caos inicial, la organización ha recuperado el control, lo que permitió un aumento de la eficiencia operativa y decisiones más estratégicas.

Acerca de Thirdera

Al ser el mayor socio a nivel mundial y exclusivo de ServiceNow, Thirdera es un socio de élite de confianza de ServiceNow que se centra, exclusivamente, en mejorar e innovar la forma en que nuestros clientes aprovechan la plataforma de ServiceNow. Nuestros expertos cuentan con capacidades y habilidades acreditadas que abarcan toda la Plataforma de Now. Esta amplia experiencia en la plataforma nos permite entender las necesidades de nuestros clientes y ofrecer soluciones personalizadas que resuelvan los desafíos empresariales.

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