Una empresa farmacéutica reduce la deuda técnica mediante la racionalización de las aplicaciones

¿Alguna vez te has parado a pensar cuántas aplicaciones tiene tu empresa? ¿Has determinado cuántas de ellas usas en realidad? ¿Has pensado alguna vez en el coste de no racionalizar su uso? Estas son preguntas que quizá te hayas hecho o no, pero que sin duda deberías empezar a plantearte. Uno de nuestros clientes decidió hacerse estas preguntas y llegó a la conclusión de que si no podían racionalizar y reducir el escenario actual de las aplicaciones o la demanda de servicios de tecnología de la información, sus objetivos de optimización empresarial y madurez de la plataforma se verían obstaculizados. 

Tras una auditoría interna, esta organización se dio cuenta de que había unas 3000 aplicaciones que no ofrecían los beneficios esperados. Además, debido a la falta de control de la demanda de TI, en dos años se lanzaron 3 robotic process automation (RPA) para realizar las mismas tareas. Se sabía vagamente que los costes de mantenimiento eran altos, pero se sabía poco o nada sobre las alternativas más viables. Como tal, la credibilidad de las operaciones de TI dentro de la organización estaba tambaleándose, ya que los recursos intangibles y monetarios no estaban optimizados. 

Desafíos clave

Nuestra solución

La compañía farmacéutica confió en Thirdera para obtener el control total de la administración de su TI. Pudimos demostrar que, en solo 4 años, el 90% de sus aplicaciones seguiría utilizándose y representaría una deuda técnica de más del 40% de su presupuesto de TI. 

A través de la racionalización de aplicaciones, hemos ayudado a reducir los costes y a mejorar la toma de decisiones mediante el desarrollo de soluciones que supervisan la cartera de aplicaciones y registran las demandas para evitar la duplicidad. De esta forma, hemos podido alinear lo que se necesita con lo que existe diariamente. 

El resultado

Thirdera ha podido crear planes de ciclo de vida de la tecnología que ayudan a controlar el riesgo y a alinear las capacidades empresariales para priorizar qué aplicaciones integrar y qué proyectos desarrollar. Además, su estrategia ya no es confusa ni cambiante, ni afecta directamente a la relevancia de la tecnología de la información para la empresa. Además, la inversión ya no cae en saco roto, y ahora los beneficios financieros cumplen con lo esperado. En resumen, partiendo del caos inicial, la organización ha recuperado el control, lo que permitió un aumento de la eficiencia operativa y decisiones más estratégicas.

Acerca de Thirdera

Como el mayor socio global y exclusivo de ServiceNow, Thirdera es un socio de élite de confianza de ServiceNow que se centra exclusivamente en mejorar e innovar la forma en que nuestros clientes aprovechan la plataforma de ServiceNow. Nuestros expertos cuentan con capacidades y habilidades acreditadas que abarcan toda la plataforma de Now. Esta amplia experiencia en la plataforma nos permite comprender las necesidades de nuestros clientes y ofrecer soluciones personalizadas que resuelvan los desafíos empresariales.

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