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Nous aidons les organisations à adopter de meilleurs méthodes de travail et à tirer le meilleur parti de ServiceNow. Notre équipe révèle le potentiel des entreprises en améliorant les services offerts dans le cadre du travail.
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Avez-vous déjà pensé au nombre d'applications dont dispose votre entreprise ? Avez-vous déterminé combien d'entre eux vous utilisez réellement ? Avez-vous déjà réfléchi au coût de leur utilisation non justifiée ? Ce sont des questions que vous vous êtes peut-être déjà posées ou que vous ne vous êtes peut-être jamais posées, mais que vous devriez commencer à vous poser. L'un de nos clients a décidé de se poser ces questions et est arrivé à la conclusion que s'il n'était pas en mesure de rationaliser et de réduire le nombre d'applications actuelles ou la demande de prestations informatique, ses objectifs d'optimisation de l'activité et de maturité de la plateforme resteraient lettre morte.
À la suite d'un audit interne, cette organisation s'est rendu compte qu'environ 3 000 applications ne produisaient pas les avantages escomptés. En outre, en raison d'un manque de contrôle de la charge informatique, trois outils d'automatisation des processus robotiques (RPA ou robotic process automation) ont été lancés en deux ans pour effectuer les mêmes tâches. Tout le monde était conscient que les coûts de maintenance étaient élevés mais on ne savait pas grand-chose sur les solutions de remplacement plus viables. La crédibilité des services informatiques au sein de l'organisation était donc mise à mal, car les ressources tant immatérielles que monétaires n'étaient pas optimisées.
Profil de l'entrepriseTaille : 43.000 employés | Industrie : Santé et sciences de la vie | Lieu : Israël |
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Éviter les failles de sécurité inattendues |
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Assurer la disponibilité des applications et des services informatiques |
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Éviter l'apparition de problèmes de capacité |
Le groupe pharmaceutique a fait appel à Thirdera pour l'aider à maîtriser totalement la gestion de l'informatique. Nous avons pu montrer que dans quatre ans seulement, 90 % de leurs applications seraient encore utilisées et représenteraient une dette technique de plus de 40 % de leur budget informatique.
Grâce à notre programme de rationalisation des infrastructures informatiques, nous avons contribué à réduire les coûts et à améliorer la prise de décision en développant des solutions qui permettent de cartographier le portefeuille d'applications et d'enregistrer les demandes afin d'éviter les doublons, en alignant ce qui est nécessaire sur ce qui existe au jour le jour.
Une efficacité accrue En éliminant les doublons |
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Une rationalisation En réduisant les coûts de maintenance |
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Une transformation numérique En ayant une connaissance précise des besoins |
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La productivité Avec une meilleure prise de décision |
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La sécuritéy Avec la réduction des risques liés à une faible sécurité |
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Thirdera a été en mesure d'élaborer des plans de cycle de vie pour les applications technologiques qui permettent de contrôler les risques et d'aligner les capacités de l'entreprise afin d'établir des priorités quant aux applications à intégrer et aux projets à développer. De plus, sa stratégie n'est plus floue ni modifiable, et elle n'a plus d'incidence directe sur le rôle de l'informatique dans l'activité de l'entreprise. En outre, l'investissement ne tombe plus dans l'oreille d'un sourd et les bénéfices financiers sont désormais plus conformes à ce qui était attendu. En bref, après le chaos initial, l'organisation a repris le contrôle, ce qui a permis d'accroître l'efficacité opérationnelle et de prendre des décisions plus stratégiques.
En tant que plus grand partenaire mondial de ServiceNow, Thirdera est un partenaire Elite de ServiceNow de confiance dont l'unique objectif est d'améliorer et d'innover la façon dont nos clients utilisent la plateforme ServiceNow. Nos experts possèdent des capacités et des compétences reconnues couvrant l'ensemble de la plateforme Now. Cette vaste expertise de la plateforme nous permet de comprendre les besoins de nos clients et de fournir des solutions sur mesure qui permettent de relever les enjeux des entreprises.
Contactez-nous dès aujourd'hui pour discuter de votre prochain projet et entrez dans une nouvelle ère de l'expérience partenaire ServiceNow.
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