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Retransmisión vía internet de ServiceNow: Cómo encontrar el equilibrio entre la innovación y la practicidad

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Resumen

¡Thirdera vuelve con otro episodio de la serie Gestión de la experiencia de ServiceNow! Esta vez nos asociamos con los expertos en autoservicio y habilitación de voz de  3CLogic, la principal solución de habilitación de voz y centro de contacto en la nube para ServiceNow. Conéctese para conocer el papel de la innovación y el uso de varios canales digitales, como portales de usuarios, interacciones de agentes virtuales y en vivo, SMS y voz para mejorar la experiencia del usuario.

En este seminario web, descubrirá:

  • Qué es la regla 70:20:10 de innovación y cómo afecta al autoservicio. 
  • Cómo aplicar la innovación y el uso práctico de la tecnología de la manera correcta para facilitarle la mejor experiencia a sus clientes y empleados.
  • Qué es un enfoque por etapas para mejorar la experiencia del usuario.

 

La innovación no está fuera de nuestro alcance (¡o no debería estarlo!)Únase a nuestro seminario web y obtenga algunas recomendaciones prácticas sobre cómo empezar desde donde se encuentra e iniciar la innovación en su organización.

 

Conozca a los expertos:

 

g 3clogic - webinar headshotGuillaume Seynhaeve, vicepresidente de 3CLogic

MicrosoftTeams-image (79)Breanne Creelman, directora de Thirdera Digital

JR - webinar headshotJon Reynolds, vicepresidente sénior de Thirdera

 

 

¡Gracias! ¡Prepárese para recibir contenido increíble!

Tenga en cuenta: recibirá el enlace de la grabación por correo electrónico. 

¿Tiene preguntas? Correo electrónico: marketing@thirdera.com