Découvrez nos produits
Vous recherchez des produits ServiceNow prêts à l'emploi ? Nous sommes là pour vous !
Les applications ServiceNow de Thirdera sont construites sur une plate-forme unique permettant à nos clients de bénéficier de toute la richesse de ServiceNow.
Que vous soyez à la recherche d'un nouveau portail en libre-service, d'un moyen d'améliorer vos notifications, d'un outil pour réparer le code dans votre plate-forme ServiceNow ou d'une solution de gestion des risques simplifiée pour vos partenaires, Thirdera répond à vos besoins.
Analyseur de situation
Trouvez, analysez et réparez le code de mauvaise qualité dans votre application de ServiceNow, en respectant les règles établies.
L'analyseur de situation vous permet d'exécuter des analyses ponctuelles ou régulières ciblées sur une partie ou sur la totalité de vos codes ServiceNow. Cette solution analyse et identifie le code de mauvaise qualité, puis vous donne la possibilité de les corriger efficacement via l'espace de travail de l'application. Il est conçu pour être un outil complet d'audit de la qualité du code de bout en bout, et pour être utilisé régulièrement ( voire quotidiennement ).
Portail et catalogue de libre-service pour les employés
Transformez votre accès au portail avec un environnement de service client élégant, semblable à celui d'Amazon, conçu pour s'adapter et rester à jour et dans lequel les utilisateurs peuvent :
- Soumettre des incidents
- Parcourir le catalogue des demandes de service
- Rechercher et visualiser les informations
- Rechercher dans les dossiers ServiceNow
- Vérifier le statut des requêtes
- Évaluer la performance des services
- Parcourir les services dans l'optique d'une définition de service
Éditeur d'emails
Lorsqu'il s'agit de l'expérience de vos employés, les notifications sont importantes. L’éditeur d'emails vous permet de rédiger des notifications qui poussent à l'action grâce à des messages personnalisés, présentés dans un style conforme à l'image de marque de votre entreprise.
L'interface de type "cliquer-glisser" offre des mises en page, des schémas de couleurs et des images élégants tandis que la possibilité de réutiliser les codes vous permet de rapidement procéder à des modifications globales applicables à toutes les notifications. De plus, l'éditeur d'emails est accompagné d'un guide sur la gestion des notifications par email.