Publiez votre application sur le Store de ServiceNow (3ème partie)

Dans les parties 1 et 2 de notre série de blogs sur le développement d'applications pour le Store de ServiceNow, nous avons donné quelques exemples de situations dans lesquelles le Store peut être utile à votre application, nous avons expliqué comment concevoir votre application, les outils qui peuvent vous aider et comment préparer votre application pour la certification. Il est maintenant temps de le faire valider! Vous avez besoin d'un petit rappel avant? Consultez à nouveau les parties 1 et 2. 

Demande de certification: Plus que quelques clics!

Que reste-t-il à faire pour arriver au but? Ouvrez votre application et attribuez-lui un numéro pour cette version. La coutume veut que l'on utilise 0.##.## pour tout ce qui est encore en phase de développement et que l'on passe à 1.##.## lorsque l'on pense que l'application est prête pour son lancement. Lorsque vous téléchargez l'application, vous devez définir un numéro de version et chaque correctif ou nouvelle version devra avoir un numéro de version unique qui lui est propre.Image 1: Donnez un numéro de version à votre application

En outre, tout nouveau numéro de version nécessite de relancer l'outil d'auto-contrôle de certification mentionné dans la partie 2, alors n'oubliez pas!

Une fois que vous êtes prêt à publier, trouvez le lien "Publish to ServiceNow Store" sur votre page d'application:Image 2: Trouvez le lien "Publish to ServiceNow Store"

Une petite fenêtre contextuelle s'ouvre alors, dans laquelle vous indiquez la version que vous souhaitez voir apparaître dans le Store, ainsi que des renseignements sur votre version et les informations d'identification de votre compte TPP. ServiceNow utilisera ces informations pour télécharger votre application sur le portail des partenaires ou "Partner Portal". Si vous avez utilisé le référentiel d'applications ou App Repository interne pour transférer vos applications d'un système à l'autre, la procédure sera la même mais le résultat final sera dans le TPP. Nous y sommes presque!Image 3: Entrez le numéro de version de l'application, les notes de développement et les identifiants du TPP

L'interface de TPP est divisée en plusieurs onglets, et la majeure partie des éléments évoqués se trouve dans l'onglet "Certify". Vous verrez ici toutes les certifications d'applications disponibles auxquelles vous avez accès, chacune d'entre elles affichera deux processus: un pour la certification de l'application ou "Application Certification" et un pour la certification de liste ou "Listing Certification".Image 4: Onglet Certify (ou Certifier) dans l'interface TPP

Pour que l'application soit transmise, il suffit de modifier les détails de l'application (cliquez sur le titre de l'application ou sur "Modifier" dans la liste déroulante), de télécharger vos documents de certification, de fournir quelques notes de mise à jour et de soumettre le code pour évaluation. Vous verrez le statut de votre application changer et passer à "Soumis" et c'est parti.

Ensuite, vous pouvez vous attendre à recevoir une réponse de l'équipe de certification dans les jours qui suivent, avec des instructions supplémentaires. Certaines applications nécessiteront de faire une démonstration auprès du certificateur pour vous permettre de montrer comment elle fonctionne et de parler des éléments contenus dans l'application. Le certificateur vous indiquera généralement comment prendre rendez-vous avec lui. Enfin, une fois qu'ils auront examiné votre application, ils vous répondront par une liste de points que vous pouvez corriger dans l'application, ce qui vous permettra de corriger ces points et de télécharger une nouvelle version. Il y a parfois plusieurs échanges au fur et à mesure que les correctifs sont apportés. Prévoyez donc quelques semaines pour cette procédure, surtout si c'est la première fois.

Et, comme vous pouvez le constater, les aspects techniques peuvent prendre quelques jours/semaines, mais ne gaspillez pas ce temps. Pendant que le certificateur examine le code, vous pouvez en profiter pour vous occuper de l'autre partie de votre application Store : le "listing".Image 5: Entrez les informations relatives au listing en attendant que votre application soit certifiée

Des éléments supplémentaires sont également inclus dans la liste du TPP, tels que des descriptions de l'application, ses principales fonctionnalités, des captures d'écran, des liens vers la documentation destinée aux utilisateurs, les contacts du support technique, les contacts du service commercial, etc. Si vous faites partie d'une grande entreprise disposant de son propre service de marketing, c'est le moment idéal pour discuter avec eux afin que ces informations soient présentées de manière claire. Vous pouvez enregistrer votre listing et le consulter pour voir à quoi il ressemblera dans le magasin avant de le soumettre à l'examen de ServiceNow.

Une fois que le listing et l'application sont enfin prêts et qu'ils ont passé toutes les étapes de validation, votre application est prête à faire ses grands débuts dans le Store! Grâce au TPP, vous pouvez finaliser les détails de votre demande, et voilà! Votre listing doit pouvoir être trouvé dans le Store de ServiceNow. Les clients pourront accéder à votre application et, grâce au TPP, vous pourrez les autoriser à télécharger l'application sur leurs systèmes et effectuer le traitement des paiements si vous le souhaitez.

ISi vous êtes arrivé jusqu'ici, félicitations! Votre excellente idée est sur le chemin de la réussite.

Quelle est la suite? 

Chez Thirdera, nous avons construit plus d'applications certifiées ServiceNow que tout autre partenaire ServiceNow. Laissez vous guider par notre expérience pour que votre application devienne réalité sur le Store de ServiceNow!