Transforme sus operaciones digitales con ServiceNow Enterprise Architecture

Introducida originalmente en ServiceNow Utah, la Gestión de Cartera de Aplicaciones (APM) formaba parte del conjunto de herramientas de Gestión Estratégica de Cartera (SPM). APM ofrecía la capacidad de analizar el uso de sus aplicaciones empresariales y racionalizarlas, lo que supuso un importante impulso para las capacidades de SPM de la plataforma. A partir de la actualización de Xanadú (verano de 2024), APM se relanzó con un nuevo nombre y un lote mucho más amplio de funciones. Comience a usar ServiceNow Enterprise Architecture (EA): una herramienta crítica para las organizaciones que buscan aumentar la agilidad, mejorar la toma de decisiones y agilizar sus operaciones de gestión de la tecnología. 

¿Qué es ServiceNow Enterprise Architecture? 

ServiceNow Enterprise Architecture es una solución que ayuda a las organizaciones a diseñar, planificar y gestionar sus arquitecturas de TI de forma que se alineen con los objetivos empresariales. Proporciona un marco estructurado para visualizar las relaciones entre las capacidades empresariales, las aplicaciones informáticas, los datos y la infraestructura tecnológica. 

Construido sobre la plataforma ServiceNow, aprovecha la potencia de la plataforma Now para ofrecer una única fuente de verdad para la arquitectura empresarial. Esto permite a las organizaciones capturar, analizar y optimizar su arquitectura con datos y perspectivas en tiempo real. 

Características clave de ServiceNow Enterprise Architecture 

• Repositorio centralizado: ServiceNow EA proporciona un repositorio unificado para almacenar todos los datos relacionados con la arquitectura. Esto incluye las capacidades empresariales, las aplicaciones, los activos tecnológicos y sus interdependencias.
• Herramientas de visualización: La plataforma ofrece visualizaciones interactivas, como mapas de capacidades, diagramas de dependencia de aplicaciones y hojas de ruta. Estas herramientas facilitan la identificación de lagunas, redundancias y oportunidades de optimización.
• Alineación comercial-TI: Al vincular los objetivos empresariales a los activos y procesos de TI, ServiceNow EA garantiza que todas las inversiones en tecnología estén alineadas con los objetivos empresariales estratégicos.
• Análisis de impacto: ServiceNow EA permite el análisis de impacto, lo que permite a las organizaciones evaluar los efectos potenciales de los cambios en su entorno de TI antes de implementarlos.
• Gestión de riesgos: Con información detallada sobre dependencias y riesgos, las empresas pueden identificar proactivamente las vulnerabilidades y tomar medidas para mitigarlas.
• Planificación de escenarios: Las empresas pueden modelar diferentes escenarios para evaluar el impacto de varias decisiones en la arquitectura global. Esto ayuda a tomar decisiones informadas y preparadas para el futuro. 

Caso práctico de arquitectura empresarial

Imaginemos una empresa llamada EraThree, una empresa de fabricación global con una amplia cartera de aplicaciones heredadas y más modernas, que ha decidido que uno de sus objetivos para 2025 es mejorar la gobernanza y el cumplimiento de las aplicaciones. Históricamente, los equipos de TI de la empresa han tenido problemas para gestionar su diversa cartera de aplicaciones, como consecuencia de una documentación incoherente, un seguimiento incompleto del ciclo de vida y la dificultad para identificar las aplicaciones que no cumplían con la normativa, lo que planteaba riesgos operativos y de auditoría. Para hacer frente a estos problemas, EraThree puede implementar ServiceNow Enterprise Architecture haciendo hincapié en la función de Certificación de Aplicaciones, lo que permite centralizar los datos de las aplicaciones, definir los criterios de certificación y automatizar los procesos de cumplimiento. De este modo, resultados como la reducción de los hallazgos negativos de las auditorías, la reducción del esfuerzo manual en el cumplimiento de la cartera y la mejora de la toma de decisiones sobre inversiones en aplicaciones y retirada están al alcance de la mano. 

¿Por qué es valiosa la Arquitectura Empresarial? 

Facilita una mejor toma de decisiones 

ServiceNow EA proporciona a los ejecutivos, arquitectos y líderes de TI una visión holística del ecosistema de TI de la empresa. Esta transparencia permite tomar mejores decisiones basadas en datos sobre inversiones en tecnología, retirada y modernización. 

Optimiza los costes informáticos 

Al identificar las aplicaciones redundantes o infrautilizadas, ServiceNow EA ayuda a las organizaciones a reducir los gastos innecesarios en TI. También ayuda a racionalizar la cartera de aplicaciones para maximizar el valor. 

Mejora de la agilidad 

En un entorno empresarial dinámico, la agilidad es clave. ServiceNow EA permite a las organizaciones responder rápidamente a los cambios proporcionando información en tiempo real sobre cómo las nuevas iniciativas empresariales o los cambios del mercado afectan al entorno de TI. 

Respalda la transformación digital 

Las iniciativas de transformación digital requieren una comprensión clara del estado actual y una hoja de ruta para el futuro. ServiceNow EA permite a las empresas visualizar y planificar estos recorridos de forma eficaz. 

Mejora de la colaboración 

ServiceNow EA fomenta la colaboración interfuncional al proporcionar un lenguaje común y una comprensión compartida de la arquitectura de la organización. Esto garantiza que los equipos empresariales, informáticos y operativos estén en sintonía. 
 

Transforme sus operaciones digitales

ServiceNow Enterprise Architecture es más que una herramienta: es un facilitador estratégico para las empresas que navegan por las complejidades de los ecosistemas de TI modernos.  Al proporcionar visibilidad, alineación y perspectivas procesables, permite a las organizaciones tomar decisiones más inteligentes, optimizar costos e impulsar iniciativas de transformación digital exitosas. Descubra aquí cómo Thirdera ayudó a esta empresa de servicios financieros a utilizar ServiceNow EA para consolidar sus aplicaciones e impulsar un ahorro masivo.. 

ServiceNow EA es un poderoso aliado en el viaje digital de su empresa, tanto si busca aumentar la agilidad como mejorar la alineación entre la empresa y TI o agilizar las operaciones. Descubra cómo Thirdera puede ayudarle a poner en marcha su plan de adopción de EA con Integrity, nuestra oferta Built with ServiceNow.