Transforma tus operaciones digitales con ServiceNow Enterprise Architecture

Introducida originalmente en ServiceNow Utah, Application Portfolio Management (APM) formaba parte del conjunto de herramientas de Strategic Portfolio Management (SPM). APM ofrecía la capacidad de analizar el uso de tus aplicaciones de negocio y racionalizarlas, lo que suponía un impulso significativo a las capacidades SPM de la plataforma. A partir de la actualización de Xanadu (verano de 2024), APM se relanzó con un nuevo nombre y un lote mucho más amplio de funciones. Entra ServiceNow Enterprise Architecture (EA) - una herramienta crítica para las organizaciones que buscan aumentar la agilidad, mejorar la toma de decisiones, y agilizar sus operaciones de gestión de la tecnología. 

Qué es ServiceNow Enterprise Architecture? 

ServiceNow Enterprise Architecture es una solución que ayuda a las organizaciones a diseñar, planificar y gestionar sus arquitecturas de TI de forma que se alineen con los objetivos de negocio. Proporciona un marco estructurado para visualizar las relaciones entre las capacidades empresariales, las aplicaciones de TI, los datos y la infraestructura tecnológica. 

Construido sobre la plataforma ServiceNow, aprovecha la potencia de la plataforma Now para ofrecer una única fuente de verdad para la arquitectura empresarial. Esto permite a las organizaciones capturar, analizar y optimizar su arquitectura con datos y perspectivas en tiempo real.

Características principales de ServiceNow Enterprise Architecture  

• Repositorio Centralizado: ServiceNow EA proporciona un repositorio unificado para almacenar todos los datos relacionados con la arquitectura. Esto incluye capacidades de negocio, aplicaciones, activos tecnológicos y sus interdependencias.
• Herramientas de visualización: La plataforma ofrece visualizaciones interactivas, como mapas de capacidades, diagramas de dependencia de aplicaciones y hojas de ruta. Estas herramientas facilitan la identificación de lagunas, redundancias y oportunidades de optimización.
• Alineación negocio-TI: Al vincular los objetivos de negocio con los activos y procesos de TI, ServiceNow EA garantiza que todas las inversiones en tecnología estén alineadas con los objetivos estratégicos de negocio.
• Análisis de impacto: ServiceNow EA permite el análisis de impacto, permitiendo a las organizaciones evaluar los efectos potenciales de los cambios en todo su panorama de TI antes de implementarlos.
• Gestión de riesgos: Con una visión detallada de las dependencias y los riesgos, las empresas pueden identificar proactivamente las vulnerabilidades y tomar medidas para mitigarlas.
• Planificación de escenarios: Las empresas pueden modelar diferentes escenarios para evaluar el impacto de varias decisiones en la arquitectura global. Esto ayuda a tomar decisiones informadas y preparadas para el futuro. 

Caso práctico de Enterprise Architecture

Imaginemos una empresa llamada EraThree, una empresa de fabricación global con una amplia cartera de aplicaciones heredadas y más modernas, que ha decidido que uno de sus objetivos para 2025 es mejorar la gobernanza y el cumplimiento de las aplicaciones. Históricamente, los equipos de TI de la empresa han tenido dificultades para gestionar su diversa cartera de aplicaciones, como resultado de una documentación incoherente, un seguimiento incompleto del ciclo de vida y la dificultad para identificar las aplicaciones que no cumplían las normas, lo que planteaba riesgos operativos y de auditoría. Para hacer frente a estos problemas, EraThree puede implementar ServiceNow Enterprise Architecture haciendo hincapié en la función de Certificación de Aplicaciones, lo que permite centralizar los datos de las aplicaciones, definir los criterios de certificación y automatizar los procesos de cumplimiento. Al hacerlo, la reducción de los resultados negativos de auditoría, la reducción del esfuerzo manual en el cumplimiento de la cartera, y la mejora de la toma de decisiones sobre las inversiones en aplicaciones y el desmantelamiento están al alcance de la mano. 

¿Por qué es valiosa Enterprise Architecture? 

Facilita la toma de decisiones  

ServiceNow EA proporciona a los ejecutivos, arquitectos y líderes de TI una visión holística del ecosistema de TI de la empresa. Esta transparencia permite tomar mejores decisiones basadas en datos sobre inversiones en tecnología, desmantelamiento y modernización. 

Optimiza los costes informáticos  

Al identificar las aplicaciones redundantes o infrautilizadas, ServiceNow EA ayuda a las organizaciones a reducir los gastos innecesarios en TI. También ayuda a racionalizar la cartera de aplicaciones para maximizar el valor. 

Mejora la agilidad  

En un entorno empresarial dinámico, la agilidad es clave. ServiceNow EA permite a las organizaciones responder rápidamente a los cambios proporcionando información en tiempo real sobre cómo las nuevas iniciativas empresariales o los cambios del mercado afectan al entorno de TI. 

Apoya la transformación digital 

Las iniciativas de transformación digital requieren una comprensión clara del estado actual y una hoja de ruta para el futuro. ServiceNow EA permite a las empresas visualizar y planificar estos viajes de forma eficaz. 

Mejora la colaboración  

ServiceNow EA fomenta la colaboración interfuncional proporcionando un lenguaje común y una comprensión compartida de la arquitectura de la organización. Esto garantiza que los equipos de negocio, TI y operaciones estén todos en la misma página.  

Transforma tus operaciones digitales

ServiceNow Enterprise Architecture es más que una herramienta: es un habilitador estratégico para las empresas que navegan por las complejidades de los ecosistemas de TI modernos.  Al proporcionar visibilidad, alineación y perspectivas procesables, permite a las organizaciones tomar decisiones más inteligentes, optimizar costes e impulsar iniciativas de transformación digital exitosas. Descubre aquí cómo Thirdera ayudó a esta empresa de servicios financieros a utilizar ServiceNow EA para consolidar sus aplicaciones e impulsar un ahorro masivo. 

Tanto si buscas aumentar la agilidad, mejorar la alineación negocio-TI o agilizar las operaciones, ServiceNow EA es un poderoso aliado en el viaje digital de tu empresa. Descubre cómo Thirdera puede ayudarle a poner en marcha tu plan de adopción de EA con Integrity, nuestra oferta creada con ServiceNow.