Optimización del panorama de aplicaciones con ServiceNow Enterprise Architecture

Esta empresa de servicios financieros quería mejorar su práctica de arquitectura empresarial mejorando la visibilidad del inventario de aplicaciones, Business Continuity Management (BCM), y la evaluación de la criticidad de las aplicaciones.

Resumen del proyecto

Principales retos

	Gestión ineficaz de las aplicaciones a través de variantes regionales y departamentales.
	Visibilidad limitada del inventario de aplicaciones y de la criticidad empresarial.
	Cobertura incompleta de la BCM.
	Falta de agilización de los procesos de certificación de solicitudes.

Nuestra solución

Thirdera implementó ServiceNow Enterprise Architecture (anteriormente APM) para abordar las necesidades críticas de arquitectura.

	Inventario de aplicaciones Estableció un inventario exhaustivo de más de 2.000 aplicaciones, que se redujo a unas 800 mediante una racionalización estratégica.
	Integración de la continuidad de la actividad Se integra con la herramienta Fusion BCM existente, ampliando la visibilidad de las aplicaciones del 20% al 100%.
	Mejora de la gobernanza Creación de un proceso automatizado de evaluación de la criticidad empresarial y simplificación de los calendarios de certificación de aplicaciones.
	Análisis y visibilidad Desarrollo de cuadros de mando de análisis de plataformas para obtener información sobre la certificación de aplicaciones y las carencias de CSDM.

El resultado

Sobre Thirdera, a Cognizant company

Thirdera, a Cognizant company, es un Global Elite Partner de ServiceNow, que permite a los clientes maximizar el valor de la plataforma ServiceNow a través de servicios y soluciones para flujos de trabajo. Fundada en 2021 y adquirida por Cognizant en 2024, Thirdera, a Cognizant company, es uno de los partners más grandes de ServiceNow y con más certificaciones a nivel mundial. Ofrecemos soluciones de calidad para ayudar a las empresas a acelerar el crecimiento y la productividad. Con experiencia y recursos que incluyen el diseño de experiencias, la optimización de procesos y las soluciones impulsadas por IA, estamos marcando el comienzo de la próxima era de transformación, automatización y expectativas de los partner. Visita thirdera.com para obtener más información.

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