Wie ServiceNow Finanzinstituten hilft, die Umsätze zu verbessern

85 % der Geschäftsführer im Finanzsektor sagen, dass digitale Transformationsprojekte zu einer Umsatzsteigerung geführt haben. 84 % haben Verbesserung hinsichtlich Risiko und Sicherheit gemeldet, laut einigen Studien. Neben den subjektiven Gründen wie Stärkung der Kundenbeziehungen, allgemeines Vertrauen und Förderung eines zielorientierten Geschäftsansatzes, der mit allen Abteilungen abgestimmt ist, unterstreichen diese beiden Statistiken die Bedeutung eines digitalen Arbeitsplatzes. 

Obwohl die meisten Firmen in dieser Branche bereits Reife erreicht haben, müssen sich die meisten um eine Anzahl an Herausforderungen kümmern, beispielsweise:

• Neue Nischen am digitalen Markt
• Ein sich technologisch zuspitzender Wettbewerb
• Änderungen in den gesetzlichen Vorgaben
• Die Umsetzung einer Geschäftsstrategie in einen umsetzbaren Technologieplan
• Kunden und Mitarbeitern ein besseres Erlebnis bieten
• Einschränkung der Kosten für IT-Lösungen und Ressourcen, die aufgrund unzureichender Rationalisierung schlecht skaliert sind

Digitale Workflows, um bessere Dienste anbieten zu können

Aus all diesen Gründen ist es ratsam, komplexe Workflows zu digitalisieren, um durch folgende Maßnahmen die besten Dienste anbieten zu können:

Erzeugen eines attraktiven, einheitlichen Erlebnisses

Bei Thirdera helfen wir Ihnen, Auswirkungen zu vermeiden, die sich auf Ihre Kosten, die Kontrolle, die Compliance, Kunden, Mitarbeiter und die laufende Verbesserung auswirken. Wie machen wir das? Mit ServiceNow – einer einzigen Plattform, mit denen Kunden reibungslos vom Front- ins Back-Office gelangen, die Erfassung und Abschwächung betrieblicher Risiken automatisieren können und ein attraktives, einheitliches Erlebnis schaffen, sowohl remote als auch persönlich. Entdecken Sie, wie dieses Finanzunternehmen genau das erreicht hat, und so die Kundenbeteiligung, die Kundenzufriedenheit und die Reaktionszeit verbessern konnte. 

Es wird Zeit, die Effizienz aller Abteilungen zu verbessern und Kosten zu senken. Durch die Automatisierung, kann der zeitliche Aufwand der Markteinführung neuer Fintech-Produkte und Dienste um bis zu 25 % verkürzt werden. Wir können auch die Kosten für Front-, Middle- und Back-Office mit Hilfe von Prozessautomatisierung und KI um 40 % senken, und die Kundenzufriedenheit um 25 Punkte verbessern.

Werden Sie zum Marktführer Ihrer Branche

Wenden Sie sich an unsere Plattform-Fachleute, um die Widerstandsfähigkeit des Betriebs zu steigern und die digitale Transformationsreise Ihres Finanzinstituts anzuführen. Sind Sie dabei?