Übersicht

Sehen Sie sich diesen kollaborativen Workshop an, der vom Thirdera Digital (3D)-Team veranstaltet wurde, um die Bedeutung des Sprechens und Zuhörens mit Ihren Nutzern zu verstehen, wenn Sie digitale Erlebnisse erstellen und wie Sie zu ihnen Vertrauen aufbauen, indem Sie Empathie zeigen und Fragen stellen, um das Gesamterlebnis zu verbessern. 

In dieser Sitzung werden wir:

• Sie drei unterschiedlichen Nutzern einer Universität vorstellen.
• Sie einladen, uns auf dieser Reise zu begleiten, bei der die Nutzer Rollen übernehmen, die auf echten Nutzerfällen basieren.
• Wir erläutern, wie man Nutzer befragt und sich dem ehrlichen Feedback stellt.
• Zeigen, wie wir die Informationen von Nutzern erfassen und eine Empathie-Karte erstellen, um den Kunden Feedback darüber zu geben, wie das Portal beim Team ankommt.