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Language:
Seminario web de ServiceNow: El arte y la ciencia de la gestión de la experiencia
9 de diciembre de 2021 a las 11:00 PST | 14:00 EST
1 h
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Resumen
Thirdera se asoció con HappySignals e ITSM Academy para entablar un debate sobre liderazgo intelectual en torno a la gestión de experiencias de ServiceNow.
Acompáñenos en una hora repleta de acción en la que escuchará a los principales expertos del ecosistema de ServiceNow sobre cómo están aprovechando la “Experiencia” para modernizar y mejorar la forma en que presta servicios.
En este seminario web, cubrimos:
- La anatomía de un acuerdo de nivel de experiencia (XLA): por qué son importantes y por qué ¡ahora!
- La importancia del diseño centrado en las personas basado en la colaboración
- Qué hace felices a los usuarios finales de TI empresarial y cómo aprovechar el conjunto de datos de felicidad más importante del mundo para comparar la prestación de servicios
- Formas de mejorar la adopción y las experiencias de usuarios
Conozca a nuestros expertos en gestión de experiencias:
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Breanne Creelman - directora, UX/UI - Thirdera Digital .png?width=106&name=MicrosoftTeams-image%20(80).png)
Lisa Schwartz - directora ejecutiva de ITSM Academy .png?width=108&name=MicrosoftTeams-image%20(81).png)
Sami Kallio - director ejecutivo de HappySignalsPóngase en contacto
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¡Gracias! ¡Nos pondremos en contacto con usted pronto!