Survivre à la fin du support de Windows 10 avec HAM Pro et SAM Pro de ServiceNow

Le temps presse pour les entreprises qui utilisent encore Windows 10. Microsoft a annoncé que Windows 10 cessera d'être pris en charge le 14 octobre 2025, ce qui signifie qu'il n'y aura plus de mises à jour de sécurité, de correctifs ni d'assistance technique. Les entreprises qui ne migrent pas vers Windows 11 s'exposent à des failles de sécurité, à des problèmes de conformité et à des perturbations opérationnelles. 

Pour réussir cette transition, les entreprises ont besoin d'une solide stratégie de gestion des actifs. Les solutions Hardware Asset Management (HAM) Pro et Software Asset Management (SAM) Pro de ServiceNow offrent de puissantes fonctionnalités pour rationaliser les actualisations matérielles, la gestion des licences logicielles et le suivi de la conformité, garantissant ainsi une migration sans heurts vers Windows 11. 

Principaux défis liés à la fin du support de Windows 10  

Avant de voir comment ServiceNow peut vous aider, décrivons les principaux défis auxquels les entreprises sont confrontées : 

• Compatibilité avec les appareils : Tous les appareils existants ne prendront pas en charge Windows 11 en raison des exigences strictes en matière de système.
• Gestion des licences : Suivi des licences Windows 11 et garantie de la conformité avec les exigences de Microsoft.
• Visibilité des biens : Identifier les appareils et les versions logicielles qui doivent être mis à niveau.
• Perturbation des opérations : Minimiser les temps d'arrêt lors du déploiement des mises à jour.
• Risques liés à la sécurité : Veiller à ce que tous les points d'accès soient protégés pendant la transition.
   

Comment HAM Pro de ServiceNow prend en charge la migration de Windows 10 

HAM Pro de ServiceNow permet aux entreprises de suivre, d'optimiser et de gérer leurs équipements informatiques tout au long de leur cycle de vie. Voici comment il prend en charge la préparation à l'arrêt du support de Windows 10 :

Visibilité complète de l'inventaire du matériel

HAM Pro permet aux équipes informatiques de maintenir un inventaire à jour de tous les biens matériels, y compris la marque, le modèle, le processeur et les versions TPM ; essentiels pour déterminer l'éligibilité à la mise à niveau de Windows 11 ; avec des éléments tels que : 

• L’identification des appareils qui répondent aux exigences matérielles de Windows 11.
• Le signalement des actifs non conformes qui nécessitent des mises à niveau ou des remplacements.
• L'automatisation de la planification des mises à jour permet de garantir la préparation du budget et de l'approvisionnement.
  

La gestion automatisée du cycle de vie

HAM Pro rationalise les cycles de rafraîchissement du matériel en automatisant les flux de travail pour l'approvisionnement, le déploiement et la mise hors service : 

• Définition de politiques pour les délais de rafraîchissement du matériel alignés sur les exigences de Windows 11.
• Automatisation de la mise hors service et de l'élimination des appareils non pris en charge.
• Investissement en matériel est optimisé grâce au suivi des garanties et des contrats de location.

Amélioration de la gestion des fournisseurs et de la chaîne d'approvisionnement

Avec les pénuries de puces au niveau mondial et les perturbations de la chaîne d'approvisionnement, il peut être difficile d'obtenir du nouveau matériel en temps voulu. HAM Pro permet de : 

• Gérer les fournisseurs de manière proactive afin de suivre les commandes d'achat et les calendriers de livraison.
• Analyser les coûts pour comparer les options de remplacement et de mise à niveau des appareils.
• Intégrer de manière transparente les systèmes d'approvisionnement pour commander de nouveaux appareils compatibles avec Windows 11. 

Comment SAM Pro de ServiceNow aide à gérer les licences et la conformité des logiciels 

La migration vers Windows 11 n'est pas qu'une question de matériel ; il faut aussi s'assurer de la conformité des licences et des logiciels. SAM Pro de ServiceNow offre une visibilité et des contrôles nécessaires pour gérer efficacement les licences de Windows 11.

Suivi précis des licences et conformité

SAM Pro aide les entreprises à : 

• Suivre les licences Windows 10 existantes et l'éligibilité à la mise à niveau vers Windows 11.
• Garantir la conformité avec les règles de licence de Microsoft afin d'éviter les audits et les pénalités.
• Identifier les possibilités de réaffectation des licences inutilisées, afin de réduire les coûts inutiles. 

Déploiement optimisé des logiciels

Avec Windows 11, les entreprises doivent vérifier que les applications indispensables sont compatibles. SAM Pro permet de : 

• Analyser du portefeuille d'applications pour identifier les problèmes de compatibilité logicielle.
• Suivre des applications tierces qui nécessitent des mises à jour ou des remplacements.
• Avoir des flux de travail automatisés pour déployer les versions actualisées des logiciels à grande échelle. 

Contrôle et optimisation des coûts

Les licences Windows 11 peuvent être coûteuses, mais SAM Pro fournit des informations permettant d'optimiser les coûts : 

• En identifiant les possibilités de transition vers des modèles d'abonnement (par exemple, en passant à des modèles de licence Microsoft 365).
• En surveillant l'utilisation des licences, vous éviterez les achats inutiles.
• En optimisant les dépenses en éliminant les logiciels redondants ou sous-utilisés. 

En mettant en œuvre une stratégie de migration vers Windows 11 pilotée par ServiceNow 

Une transition réussie vers Windows 11 nécessite une approche intégrée qui s'appuie à la fois sur HAM Pro et SAM Pro. Vous trouverez ci-dessous un diagramme de processus illustrant les étapes de la migration : 

Ventilation des processus

• Évaluer l'état actuel : Inventaire du matériel et des logiciels, évaluation de la compatibilité des logiciels et des licences, identification des appareils non pris en charge et des mises à niveau nécessaires.
• Déterminer la méthode de mise à niveau : Classement des appareils en fonction de leur évolutivité, de leur remplacement ou de leur obsolescence, et recensement des changements de licence logicielle et des lacunes en matière de conformité.
• Plan et budget : Prévision des coûts de renouvellement du matériel et des licences logicielles tout en alignant la stratégie d'approvisionnement informatique sur les priorités de l'entreprise.
• Automatisation des flux de travail : Mise en œuvre de flux de travail ServiceNow pour le remplacement des équipements et le déploiement de logiciels, tout en automatisant le suivi de la conformité et l'établissement de rapports.
• Contrôle et optimisation : Suivi de la progression de la migration, résolution des goulets d'étranglement et optimisation continue des coûts et de l'utilisation des logiciels. 

Devancez l'échéance de la fin de la période de support

La fin du support de Windows 10 approchant à grands pas, les entreprises doivent prendre des mesures proactives pour gérer efficacement leurs équipements informatiques. HAM Pro et SAM Pro de ServiceNow offrent la visibilité, l'automatisation et le contrôle nécessaires pour assurer une transition transparente et rentable vers Windows 11. 

En exploitant les puissantes capacités de gestion des équipements informatiques de ServiceNow, les entreprises peuvent minimiser les risques, contrôler les coûts et maintenir la conformité, pour finalement garantir un environnement informatique à l'épreuve du temps en 2025 et au-delà. 

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