Now Intelligence Suite de ServiceNow, que se incluye con las licencias de ITSM Pro, ofrece a los clientes una de las oportunidades más atractivas para reducir costos, aumentar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del cliente.

Aunque ServiceNow haya eliminado la complejidad técnica y científica de los datos del uso de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (AA), todavía hay desafíos únicos relacionados con la adopción de los usuarios al implementar Virtual Agent (VA).

En este seminario web, descubrirá:

• La naturaleza de esos desafíos y los enfoques comprobados para abordarlos cuando su organización esté lista para implementar VA
• Los conjuntos de habilidades que requiere toda implementación exitosa de VA

• En qué se diferencia VA de la mayoría de los demás módulos de la Now Platform

• La fórmula de mejora continua que es fundamental para el éxito a largo plazo de la adopción de los usuarios de Virtual Agent.

• Los tres niveles de integración de VA y por qué es esencial implementarlos en la secuencia correcta.

Acompañe a los expertos de la industria de Westbury Analytics y Thirdera para aprender cómo podría reducir costos, aumentar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del cliente al aprovechar Virtual Agent de ServiceNow.

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