Intelligence Suite de ServiceNow, que se incluye con las licencias de ITSM Pro, ofrece a los clientes una de las oportunidades más atractivas para reducir costes, aumentar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del cliente. 

Aunque ServiceNow ha eliminado la complejidad técnica y el uso de la ciencia de datos en la inteligencia artificial (IA) y el Machine Learning (ML), siguen existiendo retos únicos relacionados con la adopción por parte de los usuarios al implementar Virtual Agent (VA).

En este seminario web descubrirá:

• La naturaleza de esos retos y qué criterios probados tratar cuando su organización esté preparada para implementar VA
• Los conjuntos de habilidades que requiere toda implementación exitosa de VA

• En qué se diferencia VA de la mayoría de los demás módulos de la Now Platform

• La fórmula de mejora continua que es fundamental para el éxito a largo plazo de la adopción de los usuarios de Virtual Agent

• Los tres niveles de integración de VA y por qué es esencial implementarlos en la secuencia correcta.

Acompañe a los expertos de la industria de Westbury Analytics y Thirdera para saber cómo se podrían reducir costes, aumentar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del cliente al aprovechar Virtual Agent de ServiceNow. 

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