Logre que su aplicación se publique en la Tienda de ServiceNow (parte 3)

En las partes 1 y 2 de nuestra serie del blog sobre el desarrollo de aplicaciones para la Tienda de ServiceNow, analizamos algunos consejos para situaciones en las que la Tienda puede beneficiar a su aplicación, cómo diseñarla, las herramientas que podrían ayudarle y cómo preparar su aplicación para la certificación. ¡Ahora es el momento de enviarla! ¿Necesitas un repaso primero? Vuelva a consultar la parte 1 y la parte 2. 

Envío para la certificación: ¡solo unos clics más!

Así pues, ha seguido todos los pasos de preparación y ha dado en el clavo con las pruebas de control de calidad. ¿Qué nos queda para llegar a la meta? Abra su aplicación y asígnele un número de versión. La práctica tradicional podría decir que utilice 0.##.## para cualquier cosa que aún esté en fase beta y que considere pasar a 1.##.## cuando crea que la aplicación está lista para la hora punta. Cuando suba la aplicación, debe decidir el número de versión y cada revisión o nueva versión necesitará un número de versión único propio.Imagen 1: Asigne un número de versión a su aplicación

Además, cualquier cambio en el número de versión requiere la ejecución de la herramienta de autocomprobación de certificación mencionada en la parte 2, ¡así que no lo olvide!

Una vez que esté listo para enviar la aplicación, busque el enlace «Publicar en la Tienda de ServiceNow» en la página de su aplicación: Imagen 2: Busque el enlace «Publicar en la Tienda de ServiceNow»

Se abrirá una pequeña ventana emergente en la que indicará la versión que desea que aparezca en la Tienda, algunas notas sobre su versión y las credenciales de su cuenta del TPP.
ServiceNow usará esta información para subir su aplicación en el Portal de socios. Si ha usado el repositorio de aplicaciones interno para mover sus aplicaciones entre instancias tendrá un aspecto similar, pero el resultado final estará en el TPP. ¡Ya casi llegamos! 
Imagen 3: Introduzca el número de versión de la aplicación, las notas de desarrollo y las credenciales del TPP

La interfaz del TPP está dividida en varias pestañas y la mayor parte de lo que estamos hablando se encuentra en la pestaña «Certificar». Aquí verá todas y cada una de las certificaciones de aplicaciones activas a las que tiene acceso y cada una mostrará dos tipos de proceso para la certificación de la aplicación y la «Certificación del anuncio».Imagen 4: Pestaña «Certificar» en la interfaz del TPP

Todo lo que tenemos que hacer para enviar la aplicación es editar los detalles de la aplicación (hacer clic en el título de la aplicación o «Editar» en el menú desplegable), subir los documentos de certificación, proporcionar algunas notas de la versión y enviar el código para su revisión. Verá que el estado de su aplicación pasa a «Enviado» y listo.

A partir de ahí, espere recibir una respuesta del equipo de certificación en unos días con algunas instrucciones de seguimiento. Algunas aplicaciones requerirán una demostración al certificador para que pueda demostrar cómo funciona y analizar los elementos implicados y, normalmente, aquel le dirá cómo concertar una cita con él. Por último, una vez que se haya revisado la aplicación, le responderán con una lista de resultados de los elementos a corregir en la aplicación, lo que le permitirá corregir esos elementos y subir una nueva versión. A veces hay algunas idas y venidas mientras se desarrollan las correcciones, así que planifíquese durante unas semanas antes de someterse al proceso, especialmente la primera vez.

Y como puede ver, los componentes técnicos pueden requerir varios días o semanas, pero no deje que ese tiempo se pierda. Mientras el certificador revisa el código, puede aprovechar esa oportunidad para ocuparse de la otra mitad de la aplicación para la Tienda: el «Anuncio».Imagen 5: Introduzca los detalles del anuncio mientras espera a que se certifique su aplicación

En el TPP, hay información adicional incluida en el anuncio, como descripciones de la aplicación, características principales, capturas de pantalla, enlaces de documentación para el usuario, contactos de soporte, contactos de ventas, etc. Si forma parte de una empresa más grande con su propio departamento de marketing, este es el momento perfecto para organizar conversaciones con él y tener la información ordenada y presentable. Puede guardar el anuncio y obtener una vista previa para ver cómo se verá en última instancia en la Tienda, antes de enviarlo para que lo revise ServiceNow.

Con el anuncio y la aplicación finalmente listos y aprobados en su totalidad, ¡tendrá la aplicación lista para su gran debut en la Tienda! A través del TPP, puede finalizar los detalles de su envío, ¡y listo! Su anuncio debería estar disponible en la Tienda de ServiceNow. Los clientes tendrán acceso para solicitar su aplicación y, a través del TPP, podrá autorizarlos a subir la aplicación en sus instancias y procesar los detalles de pago si así lo desea.

Si ha llegado hasta aquí, ¡enhorabuena! Su gran idea va camino de la fama.

¿Qué es lo siguiente? 

En Thirdera, hemos creado más aplicaciones de ServiceNow certificadas que cualquier otro socio de ServiceNow. ¡Deje que nuestra experiencia le ayude a convertir su aplicación de una idea a un activo en la Tienda de ServiceNow!