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Optimierung der Anwendungslandschaft mit der ServiceNow Enterprise Architecture

Dieses Finanzdienstleistungsunternehmen wollte seine Unternehmensarchitekturpraxis durch eine Verbesserung der Anwendungsbestandstransparenz, des Business Continuity Management (BCM) und der Bewertung der Anwendungskritikalität verbessern.

Project Snapshot

60%

Reduzierung der Bewerbungsunterlagen

100%

BCM-Anwendungstransparenz

Kundengröße: 30.000+ Kundenbranche: Finanzdienste Kundenstandort: Weltweit

 

Wichtigste Herausforderungen

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Ineffizientes Bewerbungsmanagement über regionale und abteilungsbezogene Varianten hinweg.

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Eingeschränkte Transparenz hinsichtlich des Anwendungsbestands und der Geschäftskritikalität.

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Unvollständige BCM-Abdeckung.

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Fehlen rationalisierter Zertifizierungsprozesse für Anwendungen.

 

Unsere Lösung

Thirdera hat ServiceNow Enterprise Architecture (ehemals APM) implementiert, um kritische Architekturanforderungen zu erfüllen.

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Anwendungsinventar
Umfassendes Inventar mit über 2.000 Anwendungen erstellt, durch strategische Rationalisierung auf ca. 800 konsolidiert.

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Integration der Geschäftskontinuität

Integriert in das vorhandene Fusion BCM-Tool, wodurch die Anwendungssichtbarkeit von 20 % auf 100 % erweitert wird.

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Verbesserung der Governance

Erstellung eines automatisierten Prozesses zur Bewertung der Geschäftskritikalität und Vereinfachung der Zeitpläne für die Anwendungszertifizierung

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Analyse und Sichtbarkeit

Entwickelte Platform Analytics-Dashboards für Einblicke in Anwendungszertifizierung und CSDM-Lücken.

Das Ergebnis

Verbessertes Anwendungsmanagement
Ermöglichte eine effizientere Verwaltung des Anwendungsbestands mit einer Datensatzreduzierung von 60 %.

Verbesserte Sichtbarkeit
Erstellt umfassende Ansichten des Anwendungsbestands, der Kritikalität und der Geschäftskontinuität.

 

Betriebseffizienz
Der Anwendungsbestand wird jetzt von weniger Ressourcen verwaltet. 

Über Thirdera, ein Cognizant-Unternehmen

Thirdera, ein Cognizant-Unternehmen, ist ein erstklassiger ServiceNow-Partner, mit dem Kunden den Wert der ServiceNow-Plattform durch Workflow-fähige Dienste und Lösungen maximieren können. Thirdera, ein Unternehmen von Cognizant, wurde 2021 gegründet und 2024 von Cognizant übernommen und ist einer der größten und renommiertesten ServiceNow-Partner weltweit. Wir bieten erstklassige Beratung und helfen Unternehmen dabei, Wachstum und Produktivität zu beschleunigen. Mit Fachwissen und Fähigkeiten in den Bereichen Design des Nutzungserlebnis, Prozessoptimierung und KI-beschleunigte Lösungen läuten wir die nächste Ära der Transformation, Automatisierung und Partnererwartungen ein. Weitere Informationen finden Sie unter www.thirdera.com.

Setzen Sie sich noch heute mit uns in Verbindung, um Ihr nächstes Projekt zu besprechen und eine neue Ära der ServiceNow-Partnererfahrung einzuläuten.

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GESCHRIEBEN VON

Michael Henderson

Michael ist seit 10 Jahren ein professioneller Marketing-Contenido-Experte im ServiceNow-Bereich. Sein Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung ansprechender Inhalte, die es Kunden ermöglichen, während ihrer gesamten Service-Management-Reise fundierte Entscheidungen zu treffen.
[fallstudie, servicenow-spm] [Fallstudie, ServiceNow SPM]