Ein sechsstelliger Grund, in ein besseres Mitarbeitererlebnis zu investieren

Sie haben bestimmt Tools für Human Capital Management (HCM). Aber sorgen diese für die Automatisierung, die Sie benötigen? Funktionieren sie im Einklang mit Ihrer IT-Abteilung? Wenn Sie keine Probleme mit der Organisation Ihres HCM haben, können Sie diesen Reiter schließen und weiterarbeiten. Wenn Sie aber das Gefühl haben, dass Ihre momentane Lösung besser sein könnte, lesen Sie einfach weiter. 

Damit Ihr Unternehmen eine Führungsposition beibehält, müssen Sie Ihre Mitarbeiter immer auf dem neusten Stand halten. Völlig egal, ob diese von zu Hause aus arbeiten oder im Büro, es ist Ihre Verantwortung, sie mit hervorragenden Erlebnissen motiviert zu halten. Sie sind Ihre wichtigsten Assets. Das Problem ist, dass, selbst wenn Sie in technische Lösungen investiert haben, die das Leben Ihrer Mitarbeiter erleichtern sollen, diese dennoch jeden Tag mit mangelhaften Diensten, fehlender Kommunikation und verwirrenden Prozessen zu kämpfen haben.

Sehen wir uns die 5 häufigsten Herausforderungen an, die ServiceNow-Kunden behindern, und was man tun kann, um endlich selbst Erfolgsgeschichten zu schreiben. 

Die 5 wichtigsten Herausforderungen, und wie sie überwunden werden können

• Frustrierende und ineffiziente Prozesse
• Mangelnde Transparenz bei Anfragen auf Grund von mehreren Informationsquellen
• Veraltete Tools und manuelle Prozesse
• Eingeschränkte oder keine Self-Service-Funktionen für Mitarbeiter
• Ihre Personalabteilung verbringt die meiste Zeit Ihres Arbeitstags mit betrieblichen Fragen, statt strategische Initiativen zu entwickeln
  

Wenn Sie sich für die richtige Plattform und einen Partner mit ausreichender Fachkenntnis entscheiden, werden Sie Folgendes erreichen:

• Ihre digitale Transformation beschleunigen, indem Sie abteilungsübergreifende Workflows erstellen und den Mitarbeitern leichten Zugang auf die benötigten Dienste gewähren
• Die Produktivität und das Engagement Ihrer Mitarbeiter stärken
• Einen sicheren und effizienten Arbeitsplatz fördern

Das Chaos in ein einheitliches Erlebnis für Ihre Mitarbeiter verwandeln 

Obwohl Sie Fortschritte gemacht haben, herrscht bei den Interaktionen mit Ihren Mitarbeitern noch immer Chaos, da diese nicht so strukturiert und effizient sind, wie Sie es wünschen. Sie erhalten weder die gewünschten Einblicke, und es gibt nicht einmal Multikanal-Dienste für Mobilgeräte und Chats.
Wie wäre es, wenn Ihre Mitarbeiter die gesuchten Antworten über Self-Servicefunktionen über Mobilgeräte, einen Chat oder eine Portal suchen könnten?

Mit Hilfe von Thirderas Experience-Experten, können Sie ein verbessertes Nutzungserlebnis schaffen, das Ihre Arbeitskräfte motiviert, was zu exponentiellem Produktivitätswachstum führt.  Unsere Erfolgsgeschichten sprechen für sich – beispielsweise hat einer unserer Kunden 600.000 USD jährlich eingespart und sich mit Hilfe von ServiceNow über 300.000 E-Mails erspart. Ein anderer Kunde hat ganz ähnlich die Arbeitsbelastung seiner Personalabteilung um 33 % gesenkt, so dass sich die Abteilung besser auf strategische Initiativen konzentrieren konnte.

Im Allgemeinen sorgt dies für folgende Vorteile:

• Erzielen einer höheren Kapitalrendite
• Ein besseres Nutzererlebnis
• Weniger Probleme bei der Implementierung und mehr IT-Einsparungen
• Fehlerbeseitigung
• Schaffung einer weiteren Sicherheitsebene
  

Sind Sie bereit, ein besseres Mitarbeitererlebnis aufzubauen?

Thirdera hilft Ihnen, ServiceNow als strategischen Ansatz für Ihre Personalabteilung zu nutzen, so dass Ihr Team mehr leisten kann, und ein bemerkenswertes Benutzererlebnis hat, das alle Erwartungen übersteigt. Wenden Sie sich an unsere Experten im Bereich Benutzererlebnis, um mehr über bewährte UX-Praktiken zu erfahren, und wie Ihr Unternehmen ein modernes und nachhaltiges Umfeld aufbauen kann, dass sich perfekt an die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter anpasst.