À propos de cette Formation Virtuelle

Avec la version Québec, la solution IT Business Management (ITBM) de ServiceNow apporte un large ensemble de capacités améliorées dans un cadre unique et puissant, permettant d'identifier, d'évaluer, d'exécuter et de fournir de manière transparente des solutions alignées sur le plan stratégique et opérationnel à votre entreprise.

La performance de l'ITBM repose sur les processus et les politiques autant que sur la technologie. Cependant, nombreux sont ceux qui n'ont pas acquis les meilleures pratiques ITBM et qui n'ont pas une connaissance approfondie des dernières fonctionnalités ITBM de ServiceNow ou de l'interconnexion des applications modulaires - et qui n'ont pas le temps ou le désir d'assister à une formation technique d'une journée.

C'est pourquoi Thirdera a créé cette série de formations virtuelles gratuites et approfondies sur la sensibilisation à la gestion des risques informatiques (deux sessions de 90 minutes en direct*), mises à jour pour inclure le nouveau contenu de la version de ServiceNow Québec.

Agenda de la formation virtuelle

Session 1 - 16 juin 2021 à 11h00 PT/ 13h00 CT/ 14h00 ET

Introduction à la gestion des activités informatiques (ITBM ou IT Business Management)

• Architecture des processus ITBM
• Idée / Innovation
• Gestion de la demande
• Investment Funding Requests (*Quebec updates)
• Les meilleures pratiques opérationnelles de l’ITBM
• Démonstration des idées et de la demande