Formation virtuelle ServiceNow: Série d'ateliers sur la gestion des affaires informatiques (ITBM ou IT Business Management)

Avec la version Québec, la solution IT Business Management (ITBM) de ServiceNow apporte un large ensemble de capacités améliorées dans un cadre unique et puissant, permettant d'identifier, d'évaluer, d'exécuter et de fournir de manière transparente des solutions alignées sur le plan stratégique et opérationnel de votre entreprise.

La performance de l'ITBM repose sur les processus et les politiques autant que sur la technologie. Cependant, nombreux sont ceux qui n'ont pas acquis les meilleures méthodes ITBM et qui n'ont pas une connaissance approfondie des dernières fonctionnalités ITBM de ServiceNow ou de l'interconnexion des applications modulaires - et qui n'ont pas le temps ou le désir d'assister à une formation technique d'une journée.

C'est pourquoi Thirdera a créé cette série de formations virtuelles gratuites et approfondies sur la sensibilisation à la gestion des risques informatiques ( deux sessions de 90 minutes en direct* ), mises à jour pour inclure le nouveau contenu de la version Québec de ServiceNow.

Rejoignez Thirdera pour cette formation virtuelle, au cours de laquelle nous couvrirons en profondeur les domaines Project et Portfolio Management d'Agile : y compris les processus de développement Agile, la gestion de la demande, la gestion des ressources, le financement des investissements, la gestion de projet, le plan d'action et les scénarios, la gestion du temps, quelques APM et plus encore.

Chaque session est en outre accompagnée de démos ITBM adaptées pour montrer comment chaque sujet abordé est mis en œuvre dans la plate-forme ServiceNow ; elle comprend également une session interactive de questions-réponses avec les instructeurs.

Agenda de la formation virtuelle

Session 1 - 16 juin 2021 à 11h00 PT/ 13h00 CT/ 14h00 ET

• Introduction à la gestion des activités informatiques ( ITBM ou IT Business Management )
• Architecture des processus MITB
• Idée / Innovation
• Gestion de la demande
• Demandes de financement des investissements (*Mises à jour du Québec )
• Meilleures pratiques opérationnelles du ITBM
• Démonstration des idées et de la demande

Session 2 - 8 juillet 2021 à 11h00 PT/ 13h00 CT/ 14h00 ET

• Poursuivre le parcours ITBM ( IT Business Management )
• Définition du PPM et de son cycle de vie
• Mise en place les meilleures pratiques PPM
• Distributions de fonds d'investissement ( *Mises à jour avec Québec )
• Suivi du temps passé dans PPM/Agile et sur le Portail ( *Mises à jour avec Québec )
• Modules de planification et de planification de scénarios ( *Mises à jour avec Québec )
• Démonstration du PPM et des modules associés

*Vous ne pouvez pas y assister ? Inscrivez-vous quand même et recevez l'enregistrement après l'événement par email !