Démo de ServiceNow: Démo de Telecommunications Service Management (TSM) ou Gestion des service de télécommunications

Rendre les partenaires autonomes grâce à la gestion des commandes de télécommunications ( ou Telecom Order Management )

Lorsque ngena a mis en œuvre les solutions Telecommunications Service Management ( TSM ou gestion des services de télécommunications ) et Order Management for Telecommunications ( OMT ou gestion des commandes de télécommunications ) de ServiceNow, elle avait besoin d'une fonctionnalité supplémentaire pour permettre à ses revendeurs partenaires de passer, suivre et modifier les commandes qui seraient livrées aux utilisateurs finaux. Il fallait donc un portail personnalisé au design moderne, à la fois intuitif et permettant aux partenaires de gérer leurs commandes tout au long des étapes de la transaction.

Dans cette démonstration, nous montrons comment Thirdera a aidé ngena à atteindre cet objectif avec ServiceNow tout en restant fidèle à sa motivation initiale d'accessibilité et de convivialité.

Regardez la démo

Aperçus vidéo

0:00 - Aperçu des besoins spécifiques
2:00 - Tableau de bord du programme revendeur
3:03 - Concepteur de réseaux
6:07 - Tableau de bord des cas
7:00 - Tableau de bord du réseau
9:00 - Tableau de bord de l’entreprise

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