PLAN D’ACTION DE THIRDERA
Migration de l'Employee Center (Centre de l'employé)
Rationalisez la prestation de services grâce à un portail ServiceNow unifié qui permet à vos employés de bénéficier de fonctionnalités en libre-service.
C'est le moment idéal pour passer à l'Employee Center et profiter de ses nombreuses fonctionnalités. Avec plus de 100 expériences d'utilisateurs améliorées, nous vous guiderons rapidement et avec efficacité pour obtenir la meilleure expérience utilisateur possible ou pour vous aider à améliorer la vôtre. Nous vous accompagnons pour assurer une expérience employé réussie et continue.
Stratégie en matière de des méthodes optimales
En utilisant les méthodes et les ressources de notre stratégie de migration fondée sur les meilleures expériences, nous pouvons assurer une transition très efficace en seulement huit semaines*.
- Découvrez la grâce à un atelier sur mesure
- Concevez efficacement en utilisant notre accélérateur de marque de portail
- Construisez en toute simplicité grâce à notre story package (ou kit de témoignages) sur les meilleures méthodes de travail de ServiceNow
- La gouvernance s'appuie sur une approche fondée sur des données concrètes
- La taxonomie offre une configuration sur mesure pour vous donner une longueur d'avance.
- Lancement à l'aide d'une stratégie éprouvée en vue d'une utilisation maximale
Une expérience de portail modernisé
Employee Center offre à vos utilisateurs finaux un portail de services innovant. Après la transition, vous pouvez utiliser pleinement les dernières fonctionnalités et vous êtes prêt pour les prochaines versions.
Une transition rapide et en douceur
Nous vous aiderons à effectuer la migration de l'Employee Center. Grâce à notre compétence et à notre expérience, nous pouvons vous guider à chaque étape et vous assurer une transition rapide et fluide.
Un soutien supplémentaire
Vous avez besoin de plus de ressources au sein de votre équipe interne pour vous assurer que le portail est conçu de la meilleure façon possible ? Notre programme Thrive Managed Services se concentre sur des initiatives stratégiques visant à accélérer l'adoption, le retour sur investissement de la plateforme et la croissance future.
Calendrier
Découvrez
Concevez
Créez
Testez
Découvrez
2 WEEKSCommençons par découvrir ensemble. Cela nous permettra de rationaliser notre approche afin de nous assurer de finir le plan de migration.
Concevez
2 WEEKSFaites-nous confiance pour créer un design UX & UI efficace et élégant
Créez
2 WEEKSEn fonction de vos besoins, nous vous aiderons à constituer ou à renforcer votre équipe
Testez
2 WEEKSIl est important de tester notre travail pour l'améliorer en permanence afin de vous fournir un produit parfaitement adapté
Nos spécialistes
Pour le plan de migration du EC, nous aurons besoin des experts suivants, mais nous sommes également ouverts à toute autre ressource.
Concepteur UX / UI
Analyse les besoins de l'utilisateur final et des parties prenantes. Adapte la stratégie des meilleures techniques aux besoins du client et fournit une solution parfaite à l'équipe de développement.
Consultant technique senior
Aide le concepteur à fournir des conseils sur les capacités et les meilleures pratiques de l'OOB de Service Now. Le CT sera également responsable de la livraison du kit de témoignages largement améliorés.
Champ d'application du projet
En commençant par une démonstration inversée et un atelier "Écouter et découvrir", il est possible de se faire une idée précise de ce que le client utilise, ressent et pense déjà. Cela permet de savoir pour qui nous concevons le portail et ce que ces personnes ressentent et pensent de la version actuelle. Quels sont les éléments que nous pouvons réutiliser et ceux qui peuvent être supprimés immédiatement ?
- Effectuer une démonstration inversée avec un ou plusieurs utilisateurs finaux
- Organiser un atelier "Écouter et découvrir" avec les parties prenantes
- Créer un kit de témoignages pour le développement
- Mise en œuvre conformément aux exigences de la marque en matière de style et de contenu
- Tester la mise en œuvre avec les parties prenantes et/ou les utilisateurs finaux
Résultats
Après avoir achevé la phase de conception, nous serons prêts à mettre en œuvre les modèles recommandés en suivant un ensemble d'histoires claires et de modules élaborés.