L'IA et l'avenir du travail

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L’impact de l’IA

Bâtir une entreprise plus intelligente

ServiceNow intègre des capacités de l'IA dans toutes les facettes de la plateforme Now pour aider les entreprises à améliorer l'efficacité, les analyses et les expériences. De l'automatisation des tâches répétitives à la prédiction des résultats avec une précision incroyable, l'IA peut générer des résultats tangibles dans tous les secteurs d'activité. Elle permet des interactions hyper personnalisées avec les clients, optimise les chaînes d'approvisionnement complexes et sécurise les réseaux contre des attaques de plus en plus sophistiquées. Et grâce à un partenariat avec des fournisseurs de technologie de premier plan comme Thirdera, les solutions d'IA sur mesure pourront répondre à des défis professionnels spécifiques comme jamais auparavant. Le résultat : des entreprises plus intelligentes avec une main-d'œuvre plus responsabilisée et plus impliquée.

EFFETS SUR LES ENTREPRISES

Exploiter la puissance de l'IA pour atteindre une croissance sans précédent de votre entreprise

Nous créons des expériences fluides et innovantes qui non seulement font progresser votre entreprise, mais qui ont aussi une forte résonance auprès de toutes les personnes concernées.

Une amélioration de l'efficacité opérationnelle

Une meilleure prise de décision

Une accélération de l’innovation

Des idées inspirées par les données

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Évolutivité

Une expérience utilisateur améliorée

Une approche centrée sur l'humain et l'expérience est au cœur de notre approche de l'IA.

Nous collaborons étroitement avec les parties prenantes de votre entreprise pour identifier les projets qui permettent de résoudre des problèmes concrets et de faire évoluer les indicateurs clés. Grâce à des structures de gouvernance qui prennent en compte de manière proactive les préjugés, la sécurité et l'utilisation responsable, nous instaurons d'emblée la confiance dans l'IA. En demandant la mise en œuvre d'une politique et en assurant une formation continue, l'IA renforce son rôle d'alliée - et non de remplaçante - des employés humains. Le résultat est une IA étroitement alignée sur les objectifs stratégiques, déployée en toute sécurité dès sa conception et acceptée par les salariés comme un progrès.

Scott Seaton
Strategic Consulting Practice Manager

Scott is a strategic technology executive with over 25 years of experience driving operational excellence, forging enterprise roadmaps, and empowering organizational change management.

“I love helping organizations define and align their business and IT objectives. A well architected ServiceNow Roadmap will enable a higher level of strategic organizational transformation, that will drive tangible, operational improvements.”

Services de conseil
Conseil sur l'intégration de l'IA Étude de cas d'utilisation Atelier sur l'innovation Formation et développement des compétences Élaboration de la stratégie en matière d'IA	Gouvernance et éthique Services gérés Expérience utilisateur Mesure des performances et rapports Projets pilotes

Centre d’excellence	Plan d'action
Conseil et consultance Gestion de la demande Perfectionnement et formation Laboratoire d'innovation Mise à disposition de ressources Soutien à la mise en œuvre	Plan de mise en œuvre de l'IA

Ce que nous faisons

Évaluation et plan d’action

Services de conception

La gestion du changement organisationnel

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RH et service aux employés

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Customer Service Management ( ou Gestion du service client )

Experience Management (ou Gestion de l'expérience )

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Services gérés

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