Consejos para elegir la mejor fuente de datos de activos de ServiceNow

¿Quieres optimizar tu proceso de gestión de activos con ServiceNow, pero te sientes abrumado/a por la gran cantidad de fuentes de datos disponibles? Con tantas opciones entre las que elegir, puede ser fácil perderse en la jungla de datos. En este blog, analizamos las cuatro categorías principales de fuentes de datos de activos de ServiceNow y ofrecemos consejos sobre cómo elegir la más adecuada para tu organización.

1. Conectores de Service Graph: la solución de conectividad más completa y resilienten 

Los conectores de Service Graph son la solución de conectividad más completa y resiliente disponible para las fuentes de datos de activos de ServiceNow. Ofrecen una integración lista para usar con la Base de Datos de Gestión de Configuraciones de ServiceNow, que proporciona una visión integral de todos los activos y servicios de tecnología de la información y sus interrelaciones. Los conectores de Service Graph admiten una amplia gama de fuentes de datos, que incluyen proveedores de nube, dispositivos de red y dispositivos de seguridad. Ofrecen la menor deuda técnica y complejidad, y el menor coste y tiempo de entrega, lo que los convierte en una opción ideal para organizaciones con recursos limitados. Los conectores de Service Graph también ofrecen el más alto grado de compatibilidad y capacidad de administración, y reciben actualizaciones periódicas de ServiceNow.

2. Aplicaciones de Almacenamiento y Radios de Integración de ServiceNow: desarrolladas y publicadas por ServiceNow 

Las Aplicaciones de Almacenamiento y Radios de Integración de ServiceNow han sido desarrolladas por ServiceNow y pueden publicarse en ServiceNow Store, un mercado que presenta, exclusivamente, aplicaciones desarrolladas para la plataforma de ServiceNow. Ofrecen una gama de conectores y adaptadores prediseñados para fuentes de datos populares, como Amazon Web Services (AWS) y Microsoft Azure. Las aplicaciones de ServiceNow Store heredan algunas deudas técnicas, su complejidad, su coste y su tiempo de entrega, pero siguen siendo una opción fiable y fácil de usar para las organizaciones que desean optimizar su proceso de administración de activos. Las Aplicaciones de Almacenamiento y Radios de Integración de ServiceNow también ofrecen un alto grado de compatibilidad y capacidad de administración, y reciben actualizaciones periódicas de ServiceNow.

3. Conectores de terceros: desarrollados por proveedores externos 

Los conectores de terceros son aplicaciones creadas por proveedores externos y, potencialmente, también están disponibles para su descarga en ServiceNow Store. Ofrecen una gama más amplia de conectores y adaptadores que las aplicaciones de ServiceNow Store, pero es posible que conlleven algunas deudas técnicas, la complejidad, el coste y el tiempo de entrega. Es esencial analizar minuciosamente los conectores de terceros para garantizar que satisfagan las necesidades de tu organización y sean compatibles con tu instancia de ServiceNow. La compatibilidad y la capacidad de administración de los conectores de terceros pueden variar según el proveedor y la frecuencia con la que reciban las actualizaciones.

4. Integraciones personalizadas: integraciones desarrolladas de forma interna 

Las integraciones personalizadas son integraciones desarrolladas de forma interna que en este momento no están disponibles a través de ServiceNow ni de ningún proveedor externo. Ofrecen el mayor grado de personalización y flexibilidad, pero también heredan la mayor parte de la deuda técnica, la complejidad, el coste y el tiempo de entrega. Las integraciones personalizadas requieren que un equipo de desarrolladores específico las cree y mantenga, lo que puede suponer una inversión importante para las organizaciones con recursos limitados. La compatibilidad y la capacidad de administración de las integraciones personalizadas pueden variar según la experiencia y la disponibilidad del equipo interno.

En resumen

Elegir la fuente de datos de activos de ServiceNow indicada puede ser un desafío, pero, al entender los beneficios e inconvenientes de cada categoría, las organizaciones pueden tomar decisiones informadas que se ajusten a sus necesidades y recursos.

• Los conectores de Service Graph ofrecen la solución de conectividad más completa y resiliente con el mayor grado de compatibilidad y capacidad de administración.
• Las aplicaciones de ServiceNow Store ofrecen una opción fiable y fácil de usar con un alto grado de soporte y capacidad de administración.
• Los conectores de terceros ofrecen una gama más amplia de conectores y adaptadores, pero pueden requerir más pruebas de compatibilidad y soporte.
• Las integraciones personalizadas ofrecen el mayor grado de personalización y flexibilidad, pero pueden requerir una inversión importante en términos de deuda técnica, complejidad, coste, tiempo de entrega, soporte y capacidad de administración.

En última instancia, es crucial tener en cuenta la compatibilidad y la capacidad de administración al seleccionar una fuente de datos de activos para garantizar un proceso de gestión de activos fluido y ágil.