Saat des Wandels: Umwandlung des Portfolio-Managements mit ServiceNow

Moderne Agrarproduzenten stehen aufgrund des Klimawandels, des schnellen technologischen Fortschritts und regulierter Nachhaltigkeitspraktiken vor völlig neuen Herausforderungen. Ein globales Agrarunternehmen versucht, gegen diese Probleme anzukämpfen und den Landwirten die Mittel an die Hand zu geben, die sie benötigen, um die Welt durch modernste landwirtschaftliche Innovationen, intensive Kundeneinbindung und operative Umsetzung auch weiterhin zu ernähren.

Durch den Einsatz einer einzigartigen Vertriebsstrategie und einer vielfältigen Kombination aus landwirtschaftlichen Lösungen, digitalen Produkten und Kundendiensten ist das Unternehmen bestrebt, die Produktivität der Landwirte zu maximieren und das Leben von Produzenten und Verbrauchern zu bereichern. Durch die technischen Umsetzungen von Thirdera, konnte das Unternehmen erfolgreich seine Strategic Portfolio Management (SPM)-Lösung umsetzen, um seinem Auftrag und seinen Werte auch in Zukunft nachzukommen.

Wichtigste Herausforderungen

	Diesem globalen Landwirtschaftsunternehmen fehlte ein zentrales Repository für Projekt- und Backlog-Management. Das führte zu eingeschränkter Übersicht und mangelhafter Berichterstattung für anstehende Geschäftsprioritäten und Tech-Initiativen.
	Die Kapazitäten für abstehende Projekte waren unbekannt, wodurch es schwierig wurde, die in Zukunft benötigten Ressourcen vorherzusehen. Die aktuellen Ressourcenzuteilungen waren im zentralieserten Berichte-System ebenfalls nicht einsehbar.
	Das Unternehmen verfügte über keinen Prozess der Bedarfsermittlung, wodurch die IT-Abteilung von anderen Abteilungen abgetrennt war. Es gab auch keine Projektwertschätzung, und das Unternehmen meldete nur einen minimalen Return on Investment (ROI).
	Aus administrativer Sicht waren die Rechnungsprozesse der Anbieter voneinander getrennt und nicht mit dem darüber stehenden Projektmanagement-Prozessen verbunden.

Auf der Suche nach nachhaltigen und praktischen Lösungen hatten sich die Führungskräfte im gesamten Unternehmen zum Ziel gesetzt, eine entscheidende digitale Transformation durchzuführen, die es dem Unternehmen ermöglichen würde, die Bevölkerung kontinuierlich zu versorgen und die Lebensmittelversorgung auf der ganzen Welt zu sichern.

Unsere Lösung

Durch eine starke Partnerschaft und Zusammenarbeit mit Thirdera führte das Agrarunternehmen die Strategic Portfolio Management (SPM)-Suite von ServiceNow ein, um eine Lösung für dieses vielschichtige Geschäftsszenario zu finden. Von einer anfänglichen „Crawl“-Phase bis zur fortgeschrittenen „Walk“-Phase des Projekts implementierte Thirdera zahlreiche Anwendungen für das Unternehmen, darunter:

• Project Portfolio Management – Diese Anwendung bietet Einblick in Nachfrage und Ressourcen und trägt dazu bei, Prognosen und den langfristigen Geschäftswert zu verbessern.
• Demand Management – Mit der IT-Anforderungsmanagement-Anwendung werden Anfragen jetzt auf Unternehmensebene zentralisiert.
• Resource Management – Die Konsolidierung von Ressourcen in einer ganzheitlichen Ansicht hilft dabei, Investitionen zu maximieren und grafisch darzustellen, wie Zeit im gesamten Geschäftsportfolio investiert wird.

In diesem Fall wurden mit Demand Management eingehende IT-Anfragen in unterschiedlichen Geschäftsbereichen präzise verfolgt. Die Generierung neuer Arbeitsschritte, einschließlich neuer Projekte aus bestehenden Anfragen, wurde zentralisiert und produktiv. Dank besserer Bedarfspriorisierungs- und Bewertungsprozesse konnten Führungskräfte außerdem schnell die Initiativen mit der höchsten Priorität auf der Grundlage des Gesamtwerts und des erwarteten Nutzens einstufen.

Die IT-Abteilung des Unternehmens erhielt dadurch mehr Überblick und Einblick in wichtige Ressourcenzuweisungen, indem sie auf Dashboards und Berichte zurückgriffen. Durch die von Thirdera implementierten ServiceNow-Lösungen erhielten Teams die Möglichkeit, Ressourcenverwaltungsdaten zu importieren und diese zwischen Benutzern und Ressourcengruppen zu teilen. Außerdem wurden die Fähigkeiten auf die Ressourcen abgestimmt, wodurch die Analyse der Ressourcennutzung verbessert wurde.

Sogar Probleme, die kurzfristig weniger dringend waren, wie die Rechnungsstellung an Lieferanten, profitierten von einer völligen Umstellung auf die Automatisierung. Durch die Überarbeitung des Prozesses und die Verbindung von Zeitkarten und Spesenabwicklung haben IT-Manager Vertrauen in Backend-Prozesse aufgebaut, die einen reibungslosen Ablauf auf Geschäftsseite ermöglichen.

Das Ergebnis

Diese Metriken und eindeutigen Gewinne sind ein Grund, optimistisch in die Zukunft zu blicken. Als Unternehmen, dessen Ziel es ist, die Arbeit von Millionen von Herstellern und Verbrauchern auf der ganzen Welt zu verbessern, führen diese langfristigen Gewinne zu mehr Hoffnung durch Innovation für alle.

Über Thirdera

Als größter Pure-Play-Partner von ServiceNow ist Thirdera ein vertrauensvoller Partner, der sich allein auf die Verbesserung und Innovation der Art und Weise konzentriert, wie unsere Kunden die ServiceNow-Plattform nutzen. Unsere Fachleute verfügen über maßgebliche Fähigkeiten und Skills, welche die gesamte Now-Plattform abdecken. Diese umfassende Plattform ermöglicht es uns, die Anforderungen unserer Kunden zu begreifen und maßgeschneiderte Lösungen zu liefern, welche die betrieblichen Herausforderungen lösen.

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