Versicherungsanbieter erwartet durch Transformation des Asset Managements einen Mehrwert von 75 Millionen US-Dollar

Im Jahr 2019 begann dieser führende Versicherungsanbieter eine mehrjährige Service Asset and Configuration Management (SACM)-Reise, um eine Kostenoptimierung sowie Prozess- und Technologieverbesserungen zu erreichen.

Project Snapshot

Wichtigste Herausforderungen

	Mangelndes Verständnis und mangelnde Transparenz der IT-Infrastruktur.
	Die starke Abhängigkeit von kaum verbreitetem Wissen führte zu längeren Verfahren bein Änderungen und erhöhten Kosten aufgrund nicht ausgelasteter Ressourcen.
	Mangelnde Finanz- und Risikoeinschätzungen aufgrund voneinander getrennten, manuellen Prozessen.

Unsere Lösung

Thirdera, ein Unternehmen von Cognizant, stellte mit genau abgestimmten Rollen hochspezialisiertes Fachwissen und präzise Planung zur Verfügung, um die Reifung des Asset- und Konfigurationsmanagements des Kunden zu unterstützen.
Geführt durch die Empfehlungen bewährter Verfahren der Branche wollten wir Prozesse und Kontrollen aktualisieren, um den Service zu verbessern, die Kosten zu optimieren und das Risiko zu verringern.

	ServiceNow-Hardware Asset Management Phasenweise Reifung, die die Zentralisierung aller relevanten IT-Ressourcen und Konfigurationselemente (CIs), die Beseitigung technischer Altlasten und die Normalisierung des Modells umfasste.
	ServiceNow-Software Asset Management Phasenweise Reifung, die die Implementierung von SAM Pro, eine unidirektionale Ariba-Integration und die Erweiterung von Software Publisher umfasste.
	ServiceNow Configuration Management Schrittweise Reifung, die die Inbetriebnahme von ServiceNow Service Mapping für über 400 Services mit begrenztem Umfang sowie die Datennormalisierung und -ausrichtung auf ein Common Service Data Model (CSDM) umfasste..

Das Ergebnis

Über Thirdera, ein Cognizant-Unternehmen

Thirdera, ein Cognizant-Unternehmen, ist ein erstklassiger ServiceNow-Partner, mit dem Kunden den Wert der ServiceNow-Plattform durch Workflow-fähige Dienste und Lösungen maximieren können. Thirdera, ein Cognizant-Unternehmen, wurde 2021 gegründet und 2024 von Cognizant übernommen und ist einer der größten und renommiertesten ServiceNow-Partner weltweit. Wir bieten erstklassige Beratung und helfen Unternehmen dabei, Wachstum und Produktivität zu beschleunigen. Mit Fachwissen und Fähigkeiten in den Bereichen Design des Nutzungserlebnis, Prozessoptimierung und KI-beschleunigte Lösungen läuten wir die nächste Ära der Transformation, Automatisierung und Partnererwartungen ein.
 Weitere Informationen finden Sie unter www.thirdera.com.

Setzen Sie sich noch heute mit uns in Verbindung, um Ihr nächstes Projekt zu besprechen und eine neue Ära der ServiceNow-Partnererfahrung einzuläuten.