Demostración de ServiceNow: Presentación de Telecommunications Service Management (TSM)

Capacitar a los socios con Telecom Order Managementt

Cuando ngena implementó las soluciones Telecommunications Service Management (TSM) y Order Management for Telecommunications (OMT) de ServiceNow, requería una funcionalidad adicional para permitir a sus distribuidores asociados realizar, rastrear y modificar los pedidos que se entregarían a sus usuarios finales. Esto requería un portal de marca con un diseño moderno, intuitivo y que permitiera a sus socios gestionar sus pedidos durante todo el ciclo de vida de la venta.

En esta demostración, mostramos cómo Thirdera ayudó a ngena a cumplir ese objetivo con ServiceNow a la vez que se mantenía fiel a su misión original de accesibilidad y facilidad de uso. 

Ver la demostración 

Capturas de video

0:00 - Descripción general de los requisitos únicos
2:00 - Panel de proyecto para el distribuidor
3:03 - Diseñador de redes
6:07 - Panel de casos
7:00 - Panel de redes
9:00 - Panel de organizaciones

Hable con los expertos en telecomunicaciones

Póngase en contacto con los especialistas en TSM de Thirdera para saber cómo ServiceNow puede simplificar la prestación de servicios para su organización. Haga clic a continuación para dar los siguientes pasos en el desarrollo de su estrategia, para ofrecer un excelente servicio al cliente mediante la automatización, el autoservicio y la mejora de la productividad de los agentes.