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CONTRIBUTOR
Mo Masud
Mo ist Assistant Vice President und Leiter der ServiceNow Business Group Advisory Services von Cognizant. Er verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Unternehmensberatung mit den Schwerpunkten digitale Transformation, Prozessautomatisierung, Definition und Entwurf von Betriebsmodellen, organisatorisches Änderungsmanagement sowie Daten und Analysen. Er hat für verschiedene Einzelhandelskunden groß angelegte Transformationen geleitet und dabei die digitalen Workflow-Funktionen der ServiceNow-Plattform genutzt.
