Une nouvelle division opérationnelle au sein de Thirdera ; la division 3D aidera les clients à concevoir des interfaces utilisateur et des expériences intuitives, personnelles et engageantes au sein de ServiceNow.
Leesburg, Virginie ( 22 septembre 2021 ) Thirdera, le plus grand partenaire mondial de ServiceNow, a acheté APPOXIO, une agence de design UX/UI spécialisée dans ServiceNow. Les conditions financières n'ont pas été dévoilées. Dans le même ordre d'idées, Thirdera annonce le lancement d'une nouvelle unité commerciale « Thirdera Digital ( 3D ) » pour aider les entreprises à redéfinir leurs expériences au sein de ServiceNow.
ServiceNow constitue la base sur laquelle une entreprise peut relier ses employés, ses fonctionnalités et ses systèmes. Son objectif est d'optimiser les processus, de stimuler l'innovation et d'améliorer l'accès à l'information. La capacité à travailler naturellement au sein de ServiceNow est cruciale pour cet objectif ; l'interface utilisateur doit être élégante, personnalisée, intuitive et attrayante.
L'expertise d'APPOXIO en matière de design fait autorité et constitue une base parfaite pour la nouvelle unité commerciale 3D de Thirdera. Basée à Calgary, l'entreprise est un partenaire privilégié de ServiceNow et se concentre sur la conception UX/UI, le développement de portails, d'applications personnalisées et des intégrations. L'entreprise a été lancée en 2018 par Frank Schuster, un ancien employé de ServiceNow et a trouvé sa place en fusionnant les mondes du design UX/UI avec une architecture ServiceNow de premier plan ainsi qu'une grande expérience du développement pour former une offre de services inégalée. APPOXIO renforcera les capacités existantes de Thirdera en matière d'interface utilisateur/UX de ServiceNow grâce à ses compétences approfondies et à ses connaissances pointues en matière de ServiceNow, de numérique, de design, de contenu et d'expériences et de solutions centrées sur les hommes.
« En faisant partie de Thirdera, 3D va innover dans la conception de l'expérience utilisateur en se concentrant sur la synthèse entre les humains et la technologie » a déclaré Jason Wojahn, PDG de Thirdera. « Cette synthèse est le fondement de l'entreprise numérique d'aujourd'hui et génère un important retour sur investissement en fournissant des expériences plus intuitives et plus efficaces, et en augmentant l'adoption, l'engagement et finalement la satisfaction. Avec ServiceNow comme plaque tournante, 3D aidera ses clients à réimaginer, valoriser et connecter les personnes et les idées. »
L'approche 3D du marché sera unique. En utilisant ses connaissances et ses méthodes exclusives, 3D va rapidement concevoir, créer des prototypes et mesurer de nouvelles expériences fluides au sein de ServiceNow. Les utilisateurs moderniseront et amélioreront leurs flux de travail existants afin de stimuler la coopération et d'accroître les bénéfices pour les clients, les employés et les communautés. Plus important encore, les solutions 3D sont « construites sur ServiceNow », ce qui signifie que les solutions 3D évolueront avec les utilisateurs et la plate-forme ServiceNow à travers chaque version majeure, éliminant ainsi le besoin de maintenir un code ou un logiciel externe supplémentaire et de gérer des solutions uniques.
APPOXIO compte environ 40 employés, qui rejoignent tous Thirdera et Thirdera conservera les bureaux d'APPOXIO à Calgary, avec pour projet d'étendre sa présence et ses moyens dans la région. Le fondateur d'APPOXIO, Frank Schuster, deviendra le vice-président principal de 3D, sous la responsabilité du PDG Jason Wojahn.
« Derrière chaque excellente expérience utilisateur de ServiceNow se cache une excellente plate-forme technologique de flux de travail », a déclaré M. Schuster. « APPOXIO aidera Thirdera à mettre en place de meilleures liaisons entre les personnes, les postes et les systèmes dans toute l'entreprise en utilisant nos compétences numériques et notre expertise en matière de conception. Nous ne pourrions être plus heureux que de faire partie de l'équipe Thirdera. »
Thirdera est un partenaire Élite de ServiceNow. La société permet aux moyennes et grandes entreprises clientes d'exploiter toute la puissance de ServiceNow par le biais de services complets et adaptés aux flux de travail. Son approche permet d'accélérer les résultats pour le client, de réduire le volume de travail, de diminuer la complexité et de donner une seconde vie aux infrastructures informatiques existantes en les intégrant aux flux de travail de manière globale. Avec des employés en Amérique du Nord, en Amérique latine, en Australie et en Inde, Thirdera sert les secteurs public et privé, notamment les services financiers, les services de santé, les télécommunications, la production et l'énergie. Pour être informé des dernières évolutions, rendez-vous sur www.thirdera.com.