Soucieuse d'améliorer la productivité et l'aide à la décision, cette société mondiale de services professionnels a choisi Hardware Asset Management de ServiceNow (HAM ou gestion du matériel) comme outil lui permettant d'atteindre ces objectifs à court terme.
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65% de réduction des dépenses annuelles en matériel informatique non comptabilisé |
35% d’amélioration de l'efficacité du gestionnaire du matériel informatique |
10% de réduction du temps de traitement des demandes de matériel |
| Taille du client : 60 000+ | Secteur d'activité du client : Services professionnels | Localisation du client : Monde |
Le client était confronté à des problèmes d'inefficacité des processus de gestion des actifs, notamment en ce qui concerne les procédures de renouvellement du matériel et l'imprécision des données relatives aux biens.
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Les processus manuels ont entravé l'efficacité des flux de renouvellement du matériel, d'où la nécessité d'automatiser les processus pour permettre aux utilisateurs de recevoir des notifications en temps voulu et d'améliorer la prise de décision. |
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Malgré des audits quotidiens, l'intégrité des données constituait une préoccupation majeure. Le respect de la conformité a également posé des défis, nécessitant des efforts de développement continus pour résoudre les problèmes de qualité des données et faciliter les processus de prise de décision. |
Thirdera, une société de Cognizant, a précédé le travail de mise en œuvre de notre offre Built on NOW, Landmark : Asset Management. Cette offre phare a fourni des résultats rapides sur la performance actuelle de la gestion des actifs, les opportunités de retour sur investissement et les recommandations pour atteindre les objectifs souhaités.
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Évaluation approfondie |
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Calculs du retour sur investissement (ROI) Nous avons rapidement identifié des opportunités de retour sur investissement adaptées aux besoins uniques du client, lui permettant de tirer parti de potentiels cachés pour un impact maximal. |
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Une feuille de route pragmatique Forts des enseignements tirés de l'évaluation, nous avons élaboré une feuille de route détaillée et exploitable pour la gestion centralisée des actifs en tirant parti des solides capacités de ServiceNow. Cette feuille de route sur mesure a permis de tracer une voie claire vers l'excellence en matière de gestion des actifs. |
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Flux de travail efficace pour l'actualisation des actifs |
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Amélioration de la précision et de la fiabilité des données |
Thirdera, une société Cognizant, est un partenaire ServiceNow de niveau Elite, permettant aux clients de maximiser la valeur de la plateforme ServiceNow par le biais de services et de solutions axés sur le flux de travail. Fondée en 2021 et acquise par Cognizant en 2024, Thirdera, une société Cognizant, est l'un des partenaires ServiceNow les plus importants et les plus reconnus au niveau mondial. Nous offrons des conseils de qualité pour aider les entreprises à accélérer leur croissance et leur productivité. Avec une expertise et des capacités couvrant la conception de l'expérience, l'optimisation des processus et les solutions accélérées par l'IA, nous inaugurons la prochaine ère de transformation, d'automatisation et de satisfaction des attentes de nos partenaires. Consultez le site www.thirdera.com pour plus d'informations.
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