Cette société de services financiers souhaitait renforcer sa stratégie d'architecture d'entreprise en améliorant la visibilité de l'inventaire des applications, la gestion de la continuité des activités (BCM pour Business Continuity Management) et la détermination de la criticalité des applications.
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60% réduction des dossiers de demande |
100% de visibilité des applications BCM |
| Taille du client : + de 30 000 | Secteur d'activité du client : Services financiers | Lieu : Monde |
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Gestion inefficace des applications à travers les variantes au niveau régional et des départements. |
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Visibilité limitée de l'inventaire des applications et de leur importance pour l'entreprise. |
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Couverture BCM incomplète. |
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Absence de processus rationalisés de certification des demandes. |
Thirdera a mis en œuvre ServiceNow Enterprise Architecture (anciennement APM) pour répondre à des besoins critiques en matière d'architecture.
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Inventaire des applications |
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Intégration de la continuité des activités Intégré à l'outil Fusion BCM existant, la visibilité des applications est passée de 20 % à 100 %. |
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Amélioration de la gouvernance Création d'un processus automatisé d'évaluation de l'importance des activités et simplification des calendriers de certification des applications |
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Analyse et visibilité Développement de tableaux de bord d'analyse de la plateforme pour mieux comprendre les lacunes en matière de certification des applications et de CSDM. |
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Une amélioration de la gestion des applications |
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Une visibilité améliorée |
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Une efficacité opérationnelle |
Thirdera, une société Cognizant, est un partenaire ServiceNow de niveau Elite, permettant aux clients de maximiser la valeur de la plateforme ServiceNow par le biais de services et de solutions axés sur le flux de travail. Fondée en 2021 et acquise par Cognizant en 2024, Thirdera, une société Cognizant, est l'un des partenaires ServiceNow les plus importants et les plus reconnus au niveau mondial. Nous offrons des conseils de qualité pour aider les entreprises à accélérer leur croissance et leur productivité. Avec une expertise et des capacités couvrant la conception de l'expérience, l'optimisation des processus et les solutions accélérées par l'IA, nous inaugurons la prochaine ère de transformation, d'automatisation et de satisfaction des attentes de nos partenaires. Consultez le site www.thirdera.com pour plus d'informations.
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