85 % des dirigeants d'entreprise du secteur financier affirment que les projets de transformation numérique ont permis d'augmenter les revenus de leur entreprise. 84 % ont constaté des améliorations sur le plan des risques et de la sécurité, selon diverses enquêtes. Si l'on ajoute les raisons subjectives que sont le renforcement des relations avec la clientèle, la création d'un climat de confiance et l'adoption d'une approche commerciale fondée sur les objectifs et harmonisée avec tous les départements, ces deux éléments statistiques renforcent l'importance de l'adoption du numérique en entreprise.
Malgré la maturité de nombreuses entreprises dans ce secteur, la plupart d'entre elles doivent relever un certain nombre de défis, tels que :
Pour toutes ces raisons, il est conseillé de numériser des flux de travail parfois complexes afin d'offrir les meilleurs services possibles :
De cette manière, le secteur financier peut faire de la transformation numérique l'un de ses principaux avantages concurrentiels pour assurer sa croissance future, en modifiant son propre modèle commercial et en apportant d'éventuels changements structurels aux stratégies, aux relations avec les clients, à la culture d'entreprise, à la gestion des talents et à la technologie, cette dernière jouant le rôle de catalyseur du changement numérique.
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