Como marca líder de la categoría de leche líquida fresca en Australia, Nueva Zelanda, Estados Unidos y China, este cliente se dio cuenta de que sus funciones de investigación de mercado y desarrollo de productos no funcionaban de forma óptima debido a limitaciones tecnológicas y de proceso.
|
90% reducción de los esfuerzos manuales |
50% mejora de la gestión de los datos financieros |
30% reducción de los errores manuales en los datos |
| Tamaño del cliente: 400 | Sector del cliente: Nutrición láctea | Ubicación del cliente: Global |
Los equipos de investigación de mercado y desarrollo de productos utilizaban una combinación de herramientas offline como MS Excel, PowerPoint y Word para documentar, realizar el seguimiento e informar de sus proyectos. Este enfoque planteaba numerosos retos:
|
Falta de una solución centralizada en línea para el seguimiento de los proyectos de investigación de mercado y desarrollo de productos. |
|
|
Los conjuntos de datos separados capturaron varios libros de Excel independientes, documentos de Word y diapositivas de PowerPoint. |
|
|
No existe una ubicación central para registrar los datos financieros, los problemas, las decisiones, los riesgos y las acciones del proyecto. |
|
|
Problemas de conformidad debido a la falta de historial de auditoría sobre las aprobaciones/cambios realizados en los proyectos. |
Aprovechando la Gestión estratégica de carteras (SPM) de ServiceNow, Thirdera, una empresa de Cognizant, creó una solución a medida para agilizar la experiencia de usuario de los equipos de investigación de mercado y desarrollo de productos.
|
Gestión de proyectos centralizada |
|
Informes y análisis en tiempo real Capacidades de generación de informes automatizadas con informes listos para usar y cuadros de mando personalizables adaptados a las necesidades específicas. |
|
Auditoría exhaustiva y cumplimiento de la normativa Permitió al cliente recopilar un historial de auditoría detallado de todos los cambios realizados en los proyectos, cumpliendo así los requisitos de conformidad.
|
|
|
ersonalización flexible de formularios y vistas Se ha implementado una función que permite al cliente crear formularios, vistas y campos que se ajusten a los requisitos de los equipos.
|
|
Cumplimiento de las normas |
|
|
Toma de decisiones estratégicas |
|
|
Futuras oportunidades de integración |
Thirdera, una empresa de Cognizant, es un socio de élite de ServiceNow que permite a los clientes maximizar el valor de la plataforma de ServiceNow a través de servicios y soluciones que permiten el flujo de trabajo. Fundada en 2021 y adquirida por Cognizant en 2024, Thirdera, una empresa de Cognizant, es uno de los socios de ServiceNow más grandes y acreditados a nivel mundial. Ofrecemos orientación de clase mundial para ayudar a las empresas a acelerar el crecimiento y la productividad. Con experiencia y capacidades que abarcan el diseño de experiencias, la optimización de procesos y las soluciones aceleradas por IA, estamos marcando el comienzo de la próxima era de transformación, automatización y expectativas de los socios. Visita www.thirdera.com para obtener más información.
Ponte en contacto con nosotros hoy mismo para analizar tu próximo proyecto y entrar en una nueva era de experiencia para socios de ServiceNow.