PORTFOLIO DE DISEÑO APUNTADO A LA EXPERIENCIA
Redefinimos la experiencia del usuario
Nos enfocamos en el diseño intuitivo del portal y la participación del usuario, y transformamos la manera en que los usuarios consumen servicios. Al mejorar las experiencias, permitir el autoservicio y multiplicar la adopción, catapultamos la productividad. Embarquémonos juntos en este viaje digital que brinda a tu organización servicios centrados en el usuario.
Explora nuestro portfolio de diseño
La consolidación de sistemas en ServiceNow Employee Center permitió a esta organización de atención médica global ofrecer unas experiencias de contenido que son excepcionales.
De SharePoint a ServiceNow
Propósito
Esta organización de atención médica global tenía como propósito perfeccionar la eficiencia de los empleados y facilitar el uso. Para ello, se consolidaron los sistemas en un único portal con un diseño de última generación para que el usuario final tenga una experiencia óptima.
Resultado
Aprovechamos ServiceNow Employee Center Pro y Content Publishing para generar una gestión y entrega de contenido excepcionales, respaldadas por un marco de gobernanza robusto. Este enfoque elevó la satisfacción del usuario y la eficiencia laboral, ya que simplifica la creación, administración y distribución de contenido en más de quince idiomas.
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Experiencia de campo centrada en los dispositivos móviles
Propósito
Dado que muchos empleados de campo acceden al portal a través de dispositivos móviles y tabletas, era imperativo que esta empresa de petróleo y gas priorizara el diseño optimizado para dispositivos móviles; por ejemplo, era imprescindible que tuviera botones de un solo toque para informar problemas de TI.
Resultado
Con un diseño de sitio limpio y alegre que hace que sea fácil acceder a la información y navegar, los empleados pueden encontrar software sin esfuerzo a través de su método preferido. Al priorizar la usabilidad y la legibilidad, Thirdera entregó un portal atractivo que permitió a los empleados estar más satisfechos y ser más productivos.
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Modernizamos la forma de trabajar
Propósito
Con la despedida de Internet Explorer, esta organización de atención médica necesitaba reemplazar la solución de espacio de trabajo tradicional con una plataforma moderna que unificara los recursos de los empleados y mejorara la facilidad de uso, la seguridad y la optimización móvil.
Resultado
Thirdera aprovechó ServiceNow Employee Center para ofrecer una experiencia de portal moderna y atractiva. Al mejorar las capacidades de autoservicio y preservar la apariencia familiar, este cliente logró que los usuarios la adopten y mejoró la productividad de los empleados.
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Diseño centrado en las personas
El enfoque iterativo que tenemos busca observar los patrones y comportamientos de los usuarios para crear sistemas novedosos que permitan que las personas sigan flujos de trabajo sin interrupciones. Durante cada etapa, nuestro enfoque está puesto en procesos centrados en las personas y en el fomento de un ambiente que invita la retroalimentación y el cambio. Al priorizar la colaboración y la investigación, Thirdera proporciona una experiencia de usuario final que es funcional y estéticamente agradable.