El modelo común de datos de servicio (CSDM) es un conjunto estándar y coherente de términos y definiciones de la plataforma ServiceNow. Estos términos y definiciones permiten generar informes de servicios y proporcionan pautas prescriptivas para la simulación de servicios dentro de la Configuration Management Database (CMDB) de ServiceNow. ¡Alinear el CSDM y la CMDB no es fácil!
Únase a esta retransmisión vía internet para descubrir cómo embarcarse en el proceso de evolución para alinear su CMDB con el CSDM y resolver el desafío con las capacidades y los servicios.
Los expertos le dirán:
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