Esta empresa de servicios financieros quería mejorar su práctica de arquitectura empresarial mejorando la visibilidad del inventario de aplicaciones, Business Continuity Management (BCM), y la evaluación de la criticidad de las aplicaciones.
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60% Reducción de los registros de solicitudes |
100% Visibilidad de la aplicación BCM |
| Tamaño del cliente +30.000 | Industria del cliente: Servicios Financieros | Localización del cliente: Global |
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Gestión ineficaz de las aplicaciones a través de variantes regionales y departamentales. |
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Visibilidad limitada del inventario de aplicaciones y de la criticidad empresarial. |
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Cobertura incompleta de la BCM. |
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Falta de agilización de los procesos de certificación de solicitudes. |
Thirdera implementó ServiceNow Enterprise Architecture (anteriormente APM) para abordar las necesidades críticas de arquitectura.
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Inventario de aplicaciones |
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Integración de la continuidad de la actividad Se integra con la herramienta Fusion BCM existente, ampliando la visibilidad de las aplicaciones del 20% al 100%. |
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Mejora de la gobernanza Creación de un proceso automatizado de evaluación de la criticidad empresarial y simplificación de los calendarios de certificación de aplicaciones. |
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Análisis y visibilidad Desarrollo de cuadros de mando de análisis de plataformas para obtener información sobre la certificación de aplicaciones y las carencias de CSDM. |
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Mejora de la gestión de aplicaciones |
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Mayor visibilidad |
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Eficacia operativa |
Thirdera, a Cognizant company, es un Global Elite Partner de ServiceNow, que permite a los clientes maximizar el valor de la plataforma ServiceNow a través de servicios y soluciones para flujos de trabajo. Fundada en 2021 y adquirida por Cognizant en 2024, Thirdera, a Cognizant company, es uno de los partners más grandes de ServiceNow y con más certificaciones a nivel mundial. Ofrecemos soluciones de calidad para ayudar a las empresas a acelerar el crecimiento y la productividad. Con experiencia y recursos que incluyen el diseño de experiencias, la optimización de procesos y las soluciones impulsadas por IA, estamos marcando el comienzo de la próxima era de transformación, automatización y expectativas de los partner. Visita thirdera.com para obtener más información.
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