Insights | Thirdera

Farmacéutica europea mantiene el cumplimiento con ServiceNow GRC

Escrito por Michael Henderson | 14-abr-2025 11:40:03

Esta multinacional química y farmacéutica europea necesitaba transformar sus procesos de gestión de riesgos basados en papel para mejorar la visibilidad, reducir el tiempo de evaluación y garantizar el cumplimiento de la normativa en todas sus operaciones globales.

Resumen del proyecto

$50k

ahorro anual

600

perfiles de riesgo gestionados

Tamaño del cliente: +4.000 usuarios de IT Industria del cliente: Farmacéutica Localización del cliente: Global

 

Principales retos

Ciclos de evaluación de riesgos manuales y en papel que tardan hasta 3 meses en completarse.  

Sin visibilidad inmediata del estado actual de los riesgos en toda la organización. 

Operaciones aisladas que reducen la productividad empresarial.  

Dificultad para mantener el cumplimiento en diversos entornos globales.

 

Nuestra solución

Thirdera, a Cognizant company, implantó una solución integral ServiceNow GRC para transformar las capacidades de gestión de riesgos del cliente:

 

Programa de riesgo integrado
Estructuró un marco de gestión de riesgos para toda la empresa en la plataforma Now con 600 perfiles distintos y 150 controles.

 

Automatización de procesos

Transformación de los procesos manuales para permitir evaluaciones de perfiles en días en lugar de meses con funciones de evaluación con un solo clic.


 

Gestión del cumplimiento

Implantación del módulo Policy & Compliance para gestionar los requisitos normativos internos y externos.

 

Mejora de los informes

Desarrolló cuadros de mando en tiempo real y convirtió las calificaciones de riesgo cualitativas en mediciones cuantitativas para elaborar informes más sofisticados.

El resultado

Evaluaciones aceleradas
Las evaluaciones del perfil de riesgo se completan ahora en días en lugar de meses, lo que genera una eficiencia operativa inmediata.

Plataforma unificada
Se establece una única fuente de información para gestionar los riesgos y la conformidad en todos los entornos corporativos.

 

Mayor visibilidad
Informes sobre el estado de los riesgos en tiempo real que proporcionan información inmediata para una mejor toma de decisiones.

Rentabilidad
Racionalización de los procesos para reducir los gastos operativos y conseguir un ahorro anual de 50.000 dólares.

Sobre Thirdera, a Cognizant company

Thirdera, a Cognizant company, es un Global Elite Partner de ServiceNow, que permite a los clientes maximizar el valor de la plataforma ServiceNow a través de servicios y soluciones para flujos de trabajo. Fundada en 2021 y adquirida por Cognizant en 2024, Thirdera, a Cognizant company, es uno de los partners más grandes de ServiceNow y con más certificaciones a nivel mundial. Ofrecemos soluciones de calidad para ayudar a las empresas a acelerar el crecimiento y la productividad. Con experiencia y recursos que incluyen el diseño de experiencias, la optimización de procesos y las soluciones impulsadas por IA, estamos marcando el comienzo de la próxima era de transformación, automatización y expectativas de los partner. Visita thirdera.com para obtener más información.

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