Como marca líder de la categoría de leche líquida fresca en Australia, Nueva Zelanda, Estados Unidos y China, este cliente se dio cuenta de que sus funciones de investigación de mercado y desarrollo de productos no funcionaban de forma óptima debido a limitaciones tecnológicas y de proceso.
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90% reducción de los esfuerzos manuales |
50% mejora de la gestión de los datos financieros |
30% reducción de los errores manuales en los datos |
| Tamaño del cliente: 400 | Sector del cliente: Nutrición láctea | Localización del cliente: Global |
Los equipos de investigación de mercado y desarrollo de productos utilizaban una combinación de herramientas offline como MS Excel, PowerPoint y Word para documentar, realizar el seguimiento e informar de sus proyectos. Este enfoque planteaba numerosos retos:
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Falta de una solución centralizada en línea para el seguimiento de los proyectos de investigación de mercado y desarrollo de productos. |
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Los conjuntos de datos separados capturaron varios libros de Excel independientes, documentos de Word y diapositivas de PowerPoint. |
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No existe una ubicación central para registrar los datos financieros, los problemas, las decisiones, los riesgos y las acciones del proyecto. |
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Problemas de conformidad debido a la falta de historial de auditoría sobre las aprobaciones/cambios realizados en los proyectos. |
Aprovechando Strategic Portfolio Management (SPM) de ServiceNow, Thirdera, a Cognizant company, creó una solución a medida para agilizar la experiencia de usuario de los equipos de investigación de mercado y desarrollo de productos.
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Gestión centralizada de proyectos |
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Informes y análisis en tiempo real Capacidades de generación de informes automatizadas con informes listos para usar y cuadros de mando personalizables adaptados a las necesidades específicas. |
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Auditoría exhaustiva y cumplimiento de la normativa Permitió al cliente recopilar un historial de auditoría detallado de todos los cambios realizados en los proyectos, cumpliendo así los requisitos de conformidad.
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Personalización flexible de formularios y vistas Se ha implementado una función que permite al cliente crear formularios, vistas y campos que se ajusten a las necesidades de los equipos.
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Cumplimiento de la normativa |
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Toma de decisiones estratégicas |
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Futuras oportunidades de integración |
Thirdera, a Cognizant company, es un partner Elite de ServiceNow, que permite a los clientes maximizar el valor de la plataforma ServiceNow a través de servicios y soluciones para flujos de trabajo. Fundada en 2021 y adquirida por Cognizant en 2024, Thirdera, a Cognizant company, es uno de los partners más grandes de ServiceNow y con más certificaciones a nivel mundial. Ofrecemos soluciones de calidad para ayudar a las empresas a acelerar el crecimiento y la productividad. Con experiencia y recursos que incluyen el diseño de experiencias, la optimización de procesos y las soluciones impulsadas por IA, estamos marcando el comienzo de la próxima era de transformación, automatización y expectativas de los partner. Visita www.thirdera.com para más información
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