PORTFOLIO DE DISEÑO CENTRADO EN LA EXPERIENCIA
Redefinir la experiencia del usuario
Centrándonos en el diseño intuitivo de portales y en la participación del usuario, transformamos la forma en que tus usuarios consumen los servicios. Al elevar las experiencias, permitir el autoservicio y multiplicar la adopción, impulsamos la productividad a nuevas cotas. Emprendamos juntos este viaje digital para llevar a tu organización servicios centrados en el usuario.
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La consolidación de los sistemas en el Employee Center de ServiceNow permitió a esta organización sanitaria global ofrecer experiencias de contenido excepcionales.
De SharePoint a ServiceNow
Objetivo
El objetivo de esta organización sanitaria mundial era mejorar la eficiencia y la facilidad de uso de los empleados consolidando los sistemas en un único portal con un diseño vanguardista para ofrecer una experiencia óptima al usuario final.
Resultado
Aprovechamos ServiceNow Employee Center Pro y Content Publishing para la gestión y distribución de contenidos excepcionales, con el apoyo de un sólido marco de gobernanza. Este enfoque ha aumentado la satisfacción de los usuarios y la eficacia del trabajo al simplificar la creación, gestión y distribución de contenido en más de 15 idiomas.
¿Te interesa una experiencia de Portfolio totalmente interactivo? Ponte en contacto con un experto en UX/UI de Thirdera.
Experiencia de campo Mobile-first
Objetivo
Dado que muchos empleados de campo acceden al portal a través de móviles y tablets, era imperativo que esta empresa de petróleo y gas diera prioridad a un diseño optimizado para móviles; por ejemplo, era imprescindible proporcionar botones de un solo toque para informar de problemas informáticos.
Resultado
Con un diseño del sitio limpio y elegante que mantiene la información fácilmente accesible y navegable, los empleados pueden encontrar fácilmente el software a través de su método preferido. Al dar prioridad a la facilidad de uso y la legibilidad, Thirdera creó un portal atractivo que permitió a los empleados estar más satisfechos y ser más productivos.
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Modernizar la forma de trabajar
Objetivo
Con la desaparición de Internet Explorer, esta organización sanitaria necesitaba sustituir su solución de espacio de trabajo heredada por una plataforma moderna que unificara los recursos de los empleados y mejorara la facilidad de uso, la seguridad y la optimización móvil.
Resultados
Thirdera aprovechó Employee Center de ServiceNow para ofrecer una experiencia de portal moderna y atractiva. Al mejorar las capacidades de autoservicio y conservar al mismo tiempo un aspecto familiar, este cliente ha impulsado la adopción por parte de los usuarios al tiempo que ha mejorado la productividad de los empleados.
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Diseño centrado en las personas
Nuestro enfoque iterativo consiste en observar los patrones y comportamientos de los usuarios para crear sistemas novedosos que permitan un flujo de trabajo fluido. Durante cada etapa, nos centramos en los procesos centrados en las personas y en fomentar un entorno que acepte los comentarios y los cambios. Al dar prioridad a la colaboración y la investigación, Thirdera proporciona una experiencia de usuario final que es a la vez funcional y estéticamente agradable.