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Redefinir la experiencia del usuario

Centrándonos en el diseño intuitivo de portales y en la participación del usuario, transformamos la forma en que tus usuarios consumen los servicios. Al elevar las experiencias, permitir el autoservicio y multiplicar la adopción, impulsamos la productividad a nuevas cotas. Emprendamos juntos este viaje digital para llevar a tu organización servicios centrados en el usuario.

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La consolidación de los sistemas en el Employee Center de ServiceNow permitió a esta organización sanitaria global ofrecer experiencias de contenido excepcionales.

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Health Landing Page
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IT Topic Page
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Knowledge Article

De SharePoint a ServiceNow

Objetivo

El objetivo de esta organización sanitaria mundial era mejorar la eficiencia y la facilidad de uso de los empleados consolidando los sistemas en un único portal con un diseño vanguardista para ofrecer una experiencia óptima al usuario final.

Resultado

Aprovechamos ServiceNow Employee Center Pro y Content Publishing para la gestión y distribución de contenidos excepcionales, con el apoyo de un sólido marco de gobernanza. Este enfoque ha aumentado la satisfacción de los usuarios y la eficacia del trabajo al simplificar la creación, gestión y distribución de contenido en más de 15 idiomas.

¿Te interesa una experiencia de Portfolio totalmente interactivo? Ponte en contacto con un experto en UX/UI de Thirdera.

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Landing Page

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HR landing page

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News and Events
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Este diseño optimizado para móviles, con informes de un solo toque y descubrimiento de software sin esfuerzo, capacita a los trabajadores a través de una usabilidad optimizada.

Experiencia de campo Mobile-first

Objetivo

Dado que muchos empleados de campo acceden al portal a través de móviles y tablets, era imperativo que esta empresa de petróleo y gas diera prioridad a un diseño optimizado para móviles; por ejemplo, era imprescindible proporcionar botones de un solo toque para informar de problemas informáticos.

Resultado

Con un diseño del sitio limpio y elegante que mantiene la información fácilmente accesible y navegable, los empleados pueden encontrar fácilmente el software a través de su método preferido. Al dar prioridad a la facilidad de uso y la legibilidad, Thirdera creó un portal atractivo que permitió a los empleados estar más satisfechos y ser más productivos.

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Utilizando el Employee Center de ServiceNow, este moderno portal conservó la familiaridad al tiempo que mejoraba el autoservicio, la seguridad y la accesibilidad móvil para impulsar la productividad.
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Oil & Gas Homepage

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Oil and Gas Search
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Oil and Gas Topics

Modernizar la forma de trabajar

Objetivo

Con la desaparición de Internet Explorer, esta organización sanitaria necesitaba sustituir su solución de espacio de trabajo heredada por una plataforma moderna que unificara los recursos de los empleados y mejorara la facilidad de uso, la seguridad y la optimización móvil.

Resultados

Thirdera aprovechó Employee Center de ServiceNow para ofrecer una experiencia de portal moderna y atractiva. Al mejorar las capacidades de autoservicio y conservar al mismo tiempo un aspecto familiar, este cliente ha impulsado la adopción por parte de los usuarios al tiempo que ha mejorado la productividad de los empleados.

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Nuestra Metodología

Diseño centrado en las personas

Nuestro enfoque iterativo consiste en observar los patrones y comportamientos de los usuarios para crear sistemas novedosos que permitan un flujo de trabajo fluido. Durante cada etapa, nos centramos en los procesos centrados en las personas y en fomentar un entorno que acepte los comentarios y los cambios. Al dar prioridad a la colaboración y la investigación, Thirdera proporciona una experiencia de usuario final que es a la vez funcional y estéticamente agradable.

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