Nach einer erfolgreichen Neugestaltung der UX, die das Mitarbeitererlebnis verbesserte, setzte sich dieser globale Einzelhändler zum Ziel, mehr Wert aus seiner Investition in ServiceNow Governance, Risk und Compliance (GRC) zu ziehen.
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150 Wichtige Zulieferer, die auf Drittparteirisiken geprüft wurden |
50 Wichtige Business-Apps mit nachverfolgten Schlüsselkontrollen |
20 Risikoaussagen werden verfolgt und an CIS angepasst
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| Kundenstamm: 29.000 | Kundenbranche: Einzelhandel | Kundenstandort: Weltweit |
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Die aktuellen Compliance-Prozesse waren manuell, zweckgebunden und reaktiv. Auf diese Weise wurden Antworten auf Anfragen und Anforderungen für bestimmte Prüfungen erstellt und nach Erhalt übermittelt. |
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Die Risikobewertung erfolgte subjektiv und basierte auf verschiedenen Eingaben und einer manuellen Bewertung. Das Risikoregister wurde manuell in Excel geführt. |
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Die Hierarchie zwischen den Lieferanten und den jeweiligen Unternehmen war nicht festgelegt, was eine wirksame Bewertung, Verwaltung und Überwachung der Lieferantenrisiken erschwerte. |
Um die gewünschte Risiko- und Compliance-Funktionalität bereitzustellen, schlug Thirdera die Implementierung von drei Anwendungen in der IRM-Suite von ServiceNow über zwei Funktionsversionen hinweg vor.
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Richtlinien- und Compliance-Management |
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Risko-Management Einführung einer Risikomanagementfunktion, einschließlich definierter Einheiten zur Risikobewertung, eines ersten Satzes von Risikoaussagen/Risiken mit zugehörigen Risikorahmen und eines Risikobewertungsprozesses |
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Risko-Management bei Dritten Nutzung der Third-Party Risk Management-Funktionen von ServiceNow, einschließlich Engagement-Rollup für Anbieter, interne Bewertungen der Hierarchien, externe Risikobewertungen, Probleme/Korrekturen und Rückbindung an Compliance-Kontrollen.
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Verbesserte Einhaltung gesetzlicher Vorschriften |
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Transparenz in Echtzeity |
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Verbesserte Governance |
Thirdera, ein Cognizant-Unternehmen, ist ein erstklassiger ServiceNow-Partner, mit dem Kunden den Wert der ServiceNow-Plattform durch Workflow-fähige Dienste und Lösungen maximieren können. Thirdera, ein Cognizant-Unternehmen, wurde 2021 gegründet und 2024 von Cognizant übernommen und ist einer der größten und renommiertesten ServiceNow-Partner weltweit. Wir bieten erstklassige Beratung und helfen Unternehmen dabei, Wachstum und Produktivität zu beschleunigen. Mit Fachwissen und Fähigkeiten in den Bereichen Design des Nutzungserlebnis, Prozessoptimierung und KI-beschleunigte Lösungen läuten wir die nächste Ära der Transformation, Automatisierung und Partnererwartungen ein. Weitere Informationen finden Sie unter www.thirdera.com.
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